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Les Assistants numériques de désincarcération de Mercedes-Benz.

Trouver des fiches de secours
Trouvez votre fiche de secours en saisissant le numéro VIN (17 caractères), en utilisant la fonction filtre ou en scannant le code QR sur l’autocollant de secours. Pour en savoir plus, p. ex. à propos de notre autocollant de secours, rendez-vous en bas de cette page.
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Scannez le code QR.

Veuillez pointer la caméra sur le code QR (sur le pied milieu ou la trappe à carburant). Les données seront automatiquement chargées dès lors que le code sera reconnu.

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Les Assistants numériques de désincarcération de Mercedes-Benz.

Une vue d’ensemble optimale pour une évacuation instantanée.

Afin d’apporter la meilleure aide possible aux intervenants sur le lieu d’un accident, Mercedes-Benz a mis au point ses propres Assistants numériques de désincarcération. En cas d’urgence, ces assistants offrent une présentation claire de tous les détails relatifs à la sécurité du véhicule, et permettent ainsi une procédure de désincarcération ultra-rapide.

Cette vue d’ensemble optimale permet aux intervenants de gagner un temps précieux, un avantage non négligeable dans des situations d’urgence où chaque seconde compte.

Les intervenants trouveront des informations complètes sur nos véhicules et les systèmes de sécurité de ces derniers dans nos guides de réponse d’urgence.

Fiche de secours

Nous établissons de nouvelles normes en matière de sécurité : les fiches de secours Mercedes-Benz renferment tous les schémas spécifiques au véhicule, accompagnés de toutes les informations pertinentes pour la désincarcération et l’évacuation. Les intervenants disposent ainsi d’une vue d’ensemble suffisante pour prendre des décisions, et procéder à une désincarcération plus rapide des occupants du véhicule.

Développée par les associations automobiles allemandes ADAC et VDA (Verband der Automobilindustrie), la fiche de secours est reconnue à l’échelle internationale et facilite la désincarcération des victimes d’accident. Cette fiche renferme des schémas spécifiques au véhicule, accompagnés de toutes les informations pertinentes pour la désincarcération et l’évacuation, à savoir le modèle, la gamme et l’année de construction, les particularités de la carrosserie et les détails de construction, la position des airbags et de la batterie, ainsi que des informations spécifiques concernant les types de propulsion alternative.

Il ne fait nul doute que l’équipement des véhicules modernes doit intégrer des systèmes de protection fiables. Toutefois, en cas d’urgence, ces systèmes mettent les intervenants face à un défi de taille. Si des occupants d’un véhicule accidenté sont coincés dans le véhicule, il est important de clarifier certains points avant d’entreprendre toute action quelle qu’elle soit : À quels endroits les cisailles de désincarcération et les écarteurs peuvent-ils être utilisés ? Y-a-t-il des airbags qui ne se sont pas déclenchés, et si oui, où se trouvent-ils et représentent-ils un danger pour les intervenants et les occupants du véhicule ? À quels endroits les réservoirs et câbles électriques se trouvent-ils et représentent-ils un danger pour les intervenants et les occupants du véhicule ? La fiche de secours met toutes ces informations à disposition et permet ainsi de gagner un temps précieux lors de la procédure de dégagement.

Les fiches de secours sont accessibles directement depuis cette page. Il vous suffit simplement de sélectionner le type de véhicule, le modèle et la gamme, et la fiche de secours correspondante vous sera immédiatement disponible en téléchargement.

Autocollant de secours

L’autocollant de secours Mercedes-Benz : votre garantie sécurité. Disponible pour toutes les voitures de tourisme Mercedes-Benz et smart à compter de l’année de construction 1990.

L’autocollant de secours de Mercedes-Benz.

Avoir la bonne fiche de secours rapidement à portée de main est crucial en cas d’urgence. Mercedes-Benz a été le premier constructeur automobile à développer pour cela l’autocollant de secours avec code QR. Ces autocollants sont apposés sur la face intérieure de la trappe à carburant ainsi que sur le pied milieu opposé, deux points du véhicule qui, selon des études statistiques, ressortent quasi intacts de la plupart des accidents. En scannant le code QR sur l’autocollant, les forces d’intervention peuvent directement accéder à la fiche de secours correspondante du véhicule via une tablette, voire même un smartphone.

Chaque véhicule neuf Mercedes-Benz dans les catégories « auto » et « monospace » et les marques Fuso et smart sont équipés de deux autocollants avec code QR, un sur la face intérieure de la trappe à carburant et un sur le pied milieu opposé.

Ces autocollants identifient le véhicule de manière univoque, permettent un accès immédiat aux informations générales concernant le véhicule, et redirigent automatiquement vers le site Web exact où trouver la fiche de secours spécifique au véhicule.

Ces informations peuvent permettre de sauver des vies car en cas d’urgence, chaque action doit faire mouche et chaque seconde est précieuse lors de l’opération d’évacuation des personnes accidentées.

« Sur chaque véhicule, il existe des zones précises dans lesquelles il nous est impossible de couper sans risquer de mettre en danger les occupants du véhicule, voire même nos propres personnes. C’est pourquoi il est crucial de pouvoir accéder à ces informations vitales également de l’extérieur. Ces informations nous permettent de gagner un temps précieux sur site. Souvent, chaque seconde compte, et chaque aide est précieuse. »

Oliver H., pompier, dans le cadre d’une interview avec Mercedes-Benz concernant le nouvel autocollant de secours

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Les intervenants trouveront des informations complètes sur nos véhicules et les systèmes de sécurité de ces derniers dans nos guides de réponse d’urgence.

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