Provider.
Mercedes‑Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Duitsland
Vragen over de inhoud van deze website kunt u richten aan een van onze contactpersonen. U kunt uw verzoek in het Engels of in uw eigen taal aan ons richten.
Ola Källenius, voorzitter; Jörg Burzer, Mathias Geisen, Olaf Schick, Michael Schiebe, Britta Seeger, Oliver Thöne, Harald Wilhelm
Voorzitter van de Raad van Commissarissen: Martin Bruderмüller
Handelsregister bij de rechtbank van eerste aanleg in Stuttgart, HRB 762873
BTW-identificatienummer: DE 321281763
Cookies
Aanwijzingen voor het gebruik van cookies
Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke tools, zoals HTML5 Storage of Local Shared Objects (tezamen 'cookies' genoemd), om uw voorkeuren en de bijzonder populaire delen van onze websites te identificeren. Met deze informatie willen wij de website nog beter vormgeven en gebruiksvriendelijker maken.
1. Functies en gebruik van cookies
- Cookies zijn kleine bestanden die op uw desktop-computer, laptop of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen of tussen uw apparaat en onze website al eens een verbinding tot stand gebracht is en aan welke taal of andere instellingen u de voorkeur geeft. Cookies kunnen ook persoonsgegevens bevatten.
- Als u onze website gebruikt, gaat u akkoord met het gebruik van cookies.
U kunt onze website ook bekijken zonder akkoord te gaan met het gebruik van cookies. Dat houdt in dat u het gebruik van cookies kunt afwijzen en ook dat u de cookies te allen tijde kunt verwijderen door middel van bepaalde instellingen op uw apparaat. Ga hiervoor als volgt te werk:
- De meeste browsers zijn zodanig ingesteld dat cookies automatisch worden geaccepteerd. U kunt deze instelling wijzigen door in uw browser de optie *Geen cookies accepteren* te activeren.
- Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Hoe dat precies in zijn werk gaat, komt u in de handleiding van uw browser- of toestelfabrikant te weten.
- Informatie over de deactivering van Local Shared Objects vindt u via de volgende link:
Informatie over de deactivering van Local Shared Objects
- Net als het gebruik van cookies is ook de afwijzing of verwijdering ervan gekoppeld aan het gebruikte toestel en aan de op dat moment gebruikte browser. U moet de cookies dus voor elk toestel en, indien u meerdere browsers gebruikt, ook voor elke browser afzonderlijk afwijzen of verwijderen.
- Als u ervoor kiest geen cookies te gebruiken, kan het zijn dat niet alle functies van onze website of afzonderlijke functies slechts beperkt beschikbaar zijn.
Wij delen cookies in de volgende categorieën in:
Absoluut noodzakelijke cookies (type 1)
Deze cookies zijn absoluut noodzakelijk, zodat de functies van de websites correct functioneren. Zonder deze cookies kan het zijn dat wij bepaalde services, zoals de voertuigconfigurator, niet kunnen aanbieden.
Functie-cookies (type 2)
Deze cookies vereenvoudigen de bediening en verbeteren de functies van de website. Wij slaan bijvoorbeeld uw taalinstellingen op in functie-cookies.
Prestatie-cookies (type 3)
Deze cookies verzamelen informatie over de wijze waarop u van onze websites gebruikmaakt. Met deze cookies kunnen wij vaststellen welke delen van onze website bijzonder populair zijn om zo ons internetaanbod te verbeteren voor u. Lees hiervoor ook het gedeelte 'Verwerking van gebruiksgegevens'.
Cookies van derden (type 4)
Deze cookies worden ingesteld door derden, zoals de sociale netwerken Facebook, Twitter en Google+, waarvan u de inhoud via de op onze website aangeboden 'sociale plug-ins' kunt integreren. Meer informatie over het gebruik en de functie van de sociale plug-ins staat vermeld in punt 4 van onze privacyverklaringen.
Verantwoordelijke overeenkomstig de basisverordening voor gegevensbescherming:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Duitsland
E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Verantwoordelijke voor gegevensbescherming:
Mercedes-Benz AG
Verantwoordelijke voor gegevensbescherming
HPC E600
70546 Stuttgart
Duitsland
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Gegevensbescherming
Wij verheugen ons over uw bezoek aan onze website en uw interesse in ons aanbod. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons zeer belangrijk. In deze aanwijzingen met betrekking tot de gegevensbescherming lichten wij toe hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, wat wij ermee doen, voor welke doeleinden, op welke juridische grondslagen dit berust en welke rechten en vereisten daarmee gepaard gaan voor u. Bovendien verwijzen wij naar de richtlijn van Mercedes-Benz AG inzake gegevensbescherming:
Mercedes-Benz AG-richtlijn inzake gegevensbescherming
Onze aanwijzingen met betrekking tot de gegevensbescherming voor het gebruik van onze websites en de richtlijn inzake gegevensbescherming van Mercedes-Benz AG gelden niet voor uw activiteiten op de websites van sociale netwerken of andere aanbieders die u via de links op onze websites kunt bereiken. Informeer u op de websites van deze aanbieders over hun gegevensbeschermingsbeleid.
2. Verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens
- Wanneer u onze website bezoekt, slaan wij bepaalde gegevens over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt, de datum en het tijdstip van uw bezoek, de toegangsstatus (bijv. of u een website kon oproepen of een foutmelding kreeg), het gebruik van functies van de website, de eventueel door u ingevoerde zoektermen, de frequentie waarmee u afzonderlijke websites oproept, de benaming van opgeroepen bestanden, de overgedragen hoeveelheid data, de website vanwaar u op onze website terecht bent gekomen en de website die u vanaf onze website bezoekt, ongeacht of u de links op onze website aanklikt of direct een domein in het invoerveld van hetzelfde tabblad (of hetzelfde venster) van uw browser invoert waarin u onze website hebt geopend. Bovendien slaan wij om veiligheidsredenen, met name ter voorkoming en herkenning van aanvallen op onze website of pogingen tot bedrog, gedurende een periode van zeven dagen uw IP-adres en de naam van uw internetprovider op.
- Andere persoonsgegevens slaan wij alleen op wanneer u ons deze gegevens bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een contactformulier, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract meedeelt. In deze gevallen slaan wij de gegevens ook alleen op, voor zover wij dit op basis van een door u verleende toestemming of overeenkomstig de geldende juridische voorschriften (meer informatie hierover vindt u hieronder in het gedeelte 'Juridische grondslagen van de verwerking') mogen doen.
- U bent noch wettelijk noch contractueel verplicht om uw persoonsgegevens over te dragen. Het is echter mogelijk dat bepaalde functies op onze website afhankelijk zijn van de overdracht van persoonsgegevens. Wanneer u er in deze gevallen voor kiest om uw persoonsgegevens niet over te dragen, kan dit ertoe leiden dat bepaalde functies niet of slechts beperkt beschikbaar zijn.
3. Gebruiksdoeleinden
- De bij een bezoek aan onze website verzamelde persoonsgegevens gebruiken wij om de website gebruiksvriendelijker te maken en om onze IT-systemen tegen aanvallen en andere onrechtmatige handelingen te beschermen.
- Indien u ons bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een contactformulier, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract nog meer persoonsgegevens meedeelt, gebruiken wij deze gegevens voor de hierboven vermelde doeleinden, voor het klantbeheer en, indien vereist, voor de afwikkeling en afrekening van eventuele bedrijfsprocedures, en wel steeds in de daarvoor vereiste omvang.
4. Overdracht van persoonsgegevens aan derden; sociale plug-ins
- Onze website kan ook door derden aangeboden inhoud bevatten. Wanneer u op een dergelijk aanbod klikt, dragen wij de vereiste hoeveelheid gegevens over aan de desbetreffende aanbieder (bijvoorbeeld de vermelding dat u dit aanbod bij ons hebt gevonden en evt. meer informatie die u hiervoor op onze website hebt aangegeven).
- Wanneer wij op onze website zogenoemde 'sociale plug-ins' van sociale netwerken als Facebook, Twitter en Google+ gebruiken, integreren wij deze als volgt:
Wanneer u onze website bezoekt, zijn de sociale plug-ins gedeactiveerd, d.w.z. dat er geen gegevens aan de exploitanten van deze netwerken worden overgedragen. Indien u een van de netwerken wilt gebruiken, klikt u op de desbetreffende sociale plug-in om een directe verbinding met de server van het desbetreffende netwerk tot stand te brengen.
Indien u bij het netwerk een gebruikersaccount hebt en op het moment dat u de sociale plug-in activeert, daar bent ingelogd, kan het netwerk uw bezoek aan onze website aan uw gebruikersaccount toewijzen. Wanneer u dat niet wilt, dient u zich bij het netwerk af te melden voordat de sociale plug-in wordt geactiveerd. Een sociaal netwerk kan het bezoek van andere Mercedes-Benz AG-websites niet toewijzen, voordat u niet ook een daar aanwezige sociale plug-in hebt geactiveerd.
Wanneer u een sociale plug-in activeert, draagt het netwerk de daardoor beschikbare inhoud direct over aan uw browser die deze inhoud in onze website integreert. In deze situatie kan ook gegevensoverdracht plaatsvinden die door het desbetreffende sociale netwerk wordt geïnitieerd en aangestuurd. Voor uw verbinding met een sociaal netwerk, voor de gegevensoverdracht tussen het netwerk en uw systeem en voor uw interacties op dit platform geldt uitsluitend het gegevensbeschermingsbeleid van het desbetreffende netwerk.
De sociale plug-in blijft actief tot u deze deactiveert of uw cookies wist.
Cookie-informatie
- Wanneer u de link naar de aangeboden content aanklikt of een sociale plug-in activeert, kan het zijn dat persoonsgegevens bij aanbieders in landen buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, die vanuit het oogpunt van de Europese Unie ('EU') volgens de EU-norm geen 'passend beschermingsniveau' voor de verwerking van persoonsgegevens bieden. Houd hier rekening mee, voordat u een link aanklikt of een sociale plug-in activeert en op deze manier uw gegevens overdraagt.
5. Verwerking van gebruiksgegevens; gebruik van analysetools
- Wij willen de inhoud van onze website zo goed mogelijk op uw interesses afstemmen en zo ons aanbod voor u verbeteren. Om voorkeuren en bijzonder populaire delen van de website te kunnen identificeren, maken wij gebruik van de volgende analysetool(s): Google Analytics.
- Bij het gebruik van deze analysetools kunnen gegevens naar servers in de VS overgedragen en daar verwerkt worden. Let hierbij op het volgende: in de VS bestaat vanuit het oogpunt van de Europese Unie geen 'passend beschermingsniveau' voor de verwerking van persoonsgegevens dat overeenkomt met de EU-norm. Dit beschermingsniveau kan voor bepaalde bedrijven echter worden vervangen door een certificering conform het zogenoemde 'EU-VS- privacyschild'.
- Wanneer u niet wilt dat wij door middel van de genoemde analysetools informatie over uw bezoek aan onze website verzamelen en verwerken, kunt u hier te allen tijde bezwaar tegen aantekenen dat ook voor de toekomst geldt ('opt-out').
Wij verwerken uw bezwaar door in uw browser een opt-out cookie te plaatsen. Dit cookie wordt alleen toegepast om uw bezwaar toe te wijzen. Houd er rekening mee dat een opt-out cookie om technische redenen alleen werkt in de browser waarin het cookie is ingesteld. Wanneer u de cookies verwijdert of een andere browser of een ander eindtoestel gebruikt, moet u de opt-out nogmaals uitvoeren.
- Hieronder vindt u informatie over de aanbieders van de door ons gebruikte analysetools en de desbetreffende opt-out mogelijkheid:
Google Inc. ('Google'):
Google is overeenkomstig het EU-VS- privacyschild gecertificeerd.
U kunt de overdracht van uw gegevens en hun registratie en verwerking door Google verhinderen. Google informeert hierover via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
6. Veiligheid
Wij treffen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw door ons beheerde gegevens te beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging en toegang door onbevoegden. Wij verbeteren onze veiligheidsmaatregelen voortdurend op basis van de technologische ontwikkelingen.
7. Juridische grondslagen van de verwerking
- Indien u ons toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, vormt deze toestemming de juridische grondslag voor de verwerking (art. 6 lid 1 letter a AVG).
- Voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het opzetten of vervullen van een contract met u is art. 6 lid 1 letter b AVG de juridische grondslag.
- Voor zover de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om aan onze juridische verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld voor het bewaren van gegevens), zijn wij daartoe bevoegd conform art. 6 lid 1 letter c AVG.
- Bovendien verwerken wij persoonsgegevens om onze rechtmatige belangen en de rechtmatige belangen van derden waar te nemen conform art. 6 lid 1 letter f AVG. Dergelijke rechtmatige belangen zijn bijvoorbeeld de instandhouding van onze IT-systemen, de marketing van onze producten en diensten en de producten en diensten van anderen alsook de juridisch vereiste documentatie van zakelijke contacten.
8. Verwijdering van uw persoonsgegevens
Uw IP-adres en de naam van de internetprovider, die wij alleen om veiligheidsredenen opslaan, worden na zeven dagen verwijderd. Uw persoonsgegevens worden bovendien verwijderd, zodra het doeleinde waarvoor wij de gegevens hebben verzameld en verwerkt, komt te vervallen. Gegevens worden alleen langer dan deze periode opgeslagen wanneer dit overeenkomstig de wetten, verordeningen of andere rechtsnormen van de Europese Unie of een lidstaat van de Europese Unie, waaraan wij onderworpen zijn, noodzakelijk is.
9. Rechten van betrokkenen
- Als persoon die betrokken is bij de gegevensverwerking, hebt u het recht op informatie (art. 15 AVG), correctie (art. 16 AVG), verwijderen van gegevens (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG).
- Indien u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, dan hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde te herroepen. De rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens tot de herroeping wordt niet aangetast door de herroeping. Ook de verdere verwerking van deze gegevens op basis van een andere juridische grondslag, bijvoorbeeld voor het vervullen van wettelijke verplichtingen (vgl. het gedeelte 'Juridische grondslagen van de verwerking'), blijft onverlet.
- Recht van bezwaar
U hebt het recht, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, om te allen tijde tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens die op grond van art. 6 lid 1 e) AVG (gegevensverwerking in het openbaar belang) of art. 6 lid 1 f) AVG (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging) plaatsvindt, bezwaar te maken. Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens alleen verder verwerken, voor zover wij daarvoor dwingende gegronde redenen kunnen aantonen die boven uw belangen, rechten en vrijheden gaan, of voor zover de verwerking dient voor het geldend maken, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten.
- Wij verzoeken u uw bezwaren of verklaringen, indien mogelijk, kenbaar te maken via het contactadres hieronder: kundenrechte@mercedes-benz.com
- Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wettelijke voorschriften, hebt u het recht om bezwaar aan te tekenen bij een bevoegde, toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).
10. Newsletter
Wanneer u zich op een newsletter abonneert die op onze website wordt aangeboden, worden de bij de aanmelding voor de newsletter vermelde gegevens alleen gebruikt voor de verzending van de newsletter, voor zover u niet akkoord bent gegaan met verdergaand gebruik. U kunt het abonnement te allen tijde beëindigen door gebruik te maken van de mogelijkheid tot afmelding in de newsletter.
11. Centrale toegangsservice van Mercedes-Benz AG
Met de centrale toegangsservice van Mercedes-Benz AG kunt u zich aanmelden bij alle websites en applicaties van de Mercedes-Benz AG-groep en haar merken die op deze service zijn aangesloten. De gebruiksvoorwaarden van de centrale toegangsservice van Mercedes-Benz AG kunnen via de volgende link worden opgeroepen:
Gebruiksvoorwaarden van de centrale toegangsservice van Mercedes-Benz AG
12. Cookies
Informatie over de door ons gebruikte cookies en hun functies vindt u in onze cookie-informatie.
Cookie-informatie
Versie: oktober 2019
Juridische informatie.
Voor de website rk.mb-qr.com.
Auteursrecht
Copyright 2003-2020 Mercedes‑Benz AG. Alle rechten voorbehouden. Alle teksten, beeld- en geluidsmateriaal, animatie- en videobestanden en de wijze waarop deze op de website worden getoond, vallen onder het auteursrecht of enig andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. Deze mogen noch voor handelsdoeleinden noch ter verspreiding worden gereproduceerd, gewijzigd of op andere websites worden gebruikt. Sommige webpagina's van Mercedes‑Benz Group AG bevatten ook materiaal waarop het auteursrecht rust van degenen die dit ter beschikking hebben gesteld.
Intellectueel eigendom
Bij het gebruik van deze website dient rekening te worden gehouden met de intellectuele eigendomsrechten (met name auteursrechten, merkrechten, naamrechten en octrooirechten) van de Mercedes-Benz Group of derden. Het bezoeken van de website verleent geen licentie- of gebruiksrechten op het intellectuele eigendom van de Mercedes-Benz Group of derden.
Producten en prijzen
Na de redactiesluiting van afzonderlijke pagina's kunnen er wijzigingen zijn opgetreden in producten en diensten. De fabrikant behoudt zich het recht voor om tijdens de levertijd wijzigingen aan te brengen in het ontwerp of de vorm, afwijkingen in de kleur en wijzigingen in de omvang van de levering of dienstverlening door te voeren, mits deze wijzigingen of afwijkingen, rekening houdend met de belangen van Mercedes‑Benz Group AG, voor de klant redelijk zijn. De afbeeldingen kunnen ook accessoires, opties of andere uitrustingen bevatten die niet tot de standaard leveringsomvang of standaarddienstverlening behoren. Kleurafwijkingen zijn technisch onvermijdelijk. Sommige pagina's kunnen ook modellen en diensten bevatten die in bepaalde landen niet worden aangeboden. Verklaringen over wettelijke, juridische en fiscale voorschriften en gevolgen gelden uitsluitend voor de Bondsrepubliek Duitsland. Tenzij anders bepaald in de verkoop- of leveringsvoorwaarden, gelden de prijzen die op de dag van levering van kracht zijn. Voor onze contractpartners gelden de prijzen als adviesprijzen. Neem daarom contact op met een vestiging of een contractpartner voor de meest recente informatie.
Handelsmerken
Tenzij anders vermeld, zijn alle op de websites van Mercedes‑Benz Group AG genoemde merken wettelijk beschermde handelsmerken van Mercedes‑Benz Group AG; dit geldt in het bijzonder voor de modelnamen en alle logo's en emblemen van de onderneming.
Licentierechten
Mercedes‑Benz Group AG wil u een innovatief en informatief internetprogramma aanbieden. Wij hopen dan ook dat u onze creatieve uitingen zult waarderen. Wij vragen echter om uw begrip voor het feit dat Mercedes‑Benz Group AG haar intellectuele eigendom, met inbegrip van octrooien, handelsmerken en auteursrechten, moet beschermen en dat deze internetpagina's geen licentierechten op het intellectuele eigendom van Mercedes‑Benz Group AG kunnen verlenen.
Aanwijzingen met betrekking tot toekomstgerichte uitspraken
Internetpagina's, Investor Relations-releases, jaar- en tussentijdse verslagen, prognoses, presentaties, audio- en video-uitzendingen van evenementen (live of als opname) en overige documenten op deze website bevatten onder meer toekomstgerichte uitspraken over toekomstige ontwikkelingen die gebaseerd zijn op de huidige inschattingen van het management. Woorden zoals „anticiperen“, „aannemen“, „geloven“, „inschatten“, „verwachten“, „beogen“, „kunnen“, „plannen“, „projecteren“, „zouden moeten“ en vergelijkbare begrippen kenmerken dergelijke toekomstgerichte uitspraken. Dergelijke uitspraken zijn onderhevig aan bepaalde risico's en onzekerheden. Enkele voorbeelden hiervan zijn een economische neergang in Europa of Noord-Amerika, veranderingen in wisselkoersen, rentetarieven en grondstofprijzen, de introductie van producten door concurrenten, hogere verkoopstimulansen, de succesvolle implementatie van het nieuwe bedrijfsmodel voor smart en een daling van de wederverkoopprijzen van gebruikte voertuigen. Indien een van deze onzekerheidsfactoren of andere onvoorziene omstandigheden (waarvan enkele zijn beschreven onder het kopje „Risicoverslag“ in het actuele jaarverslag van Mercedes‑Benz Group AG en onder het kopje „Risk Factors“ in het actuele jaarverslag van Mercedes‑Benz Group AG in formulier 20-F, dat is ingediend bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission) zich voordoet, of indien de aan deze uitspraken ten grondslag liggende aannames onjuist blijken te zijn, kunnen de werkelijke resultaten aanzienlijk afwijken van de resultaten die in deze uitspraken worden genoemd of impliciet tot uitdrukking worden gebracht. Wij zijn niet voornemens en aanvaarden geen verplichting om toekomstgerichte uitspraken voortdurend te actualiseren, aangezien deze uitsluitend gebaseerd zijn op de omstandigheden op de dag van publicatie.
Kennisgeving overeenkomstig § 36 van de Duitse wet inzake consumentengeschillenbeslechting (VSBG)
Mercedes‑Benz Group AG neemt niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie in de zin van de Duitse wet inzake consumentengeschillenbeslechting (VSBG) en is hiertoe ook niet verplicht.
Aansprakelijkheid
De informatie en gegevens op deze pagina's vormen geen toezegging of garantie, noch uitdrukkelijk noch stilzwijgend. Zij vormen in het bijzonder geen stilzwijgende toezegging of garantie met betrekking tot de kwaliteit, de verhandelbaarheid, de geschiktheid voor bepaalde doeleinden of het niet in strijd zijn met wetgeving en octrooien.
Op onze internetpagina's vindt u ook links naar andere websites op internet. Wij wijzen u erop dat wij geen invloed hebben op de vormgeving en inhoud van de websites waarnaar wordt gelinkt. Daarom kunnen wij geen garantie geven voor de actualiteit, juistheid, volledigheid of kwaliteit van de daar aangeboden informatie. Tegen deze achtergrond distantiëren wij ons hierbij van alle inhoud van deze websites. Deze verklaring geldt voor alle links naar externe websites op onze internetpagina's en voor de inhoud daarvan.
Informatie over online geschillenbeslechting
De Europese Commissie heeft een internetplatform voor onlinegeschillenbeslechting (het zogenaamde „ODR-platform“) opgezet. Het ODR-platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit onlinekoopovereenkomsten. U kunt het ODR-platform bereiken via de volgende link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
