Privacy statement
Voor de website rk.mb-qr.com.
Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
Mercedes‑Benz AG (“Wij”)
Mercedesstraße 120
D-70372 Stuttgart
Duitsland
E-mail: dialog@mercedes-benz.com
Functionaris voor gegevensbescherming:
Mercedes‑Benz Group AG
Concernfunctionaris voor gegevensbescherming
HPC W079
D-70546 Stuttgart
Duitsland
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Gegevensbescherming
Het doet ons veel plezier dat u onze website bezoekt en in onze aanbiedingen geïnteresseerd bent. We hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacy statement leggen we uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, wat we ermee doen, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslagen dit plaatsvindt, en welke rechten en beroepsmogelijkheden daaraan voor u verbonden zijn. Bovendien verwijzen wij naar de gegevensbeschermingsverklaring van Mercedes‑Benz:
Mercedes‑Benz-gegevensbeschermingsrichtlijn
Ons Privacy statement met betrekking tot het gebruik van onze website en de richtlijn aangaande gegevensbescherming van Mercedes‑Benz gelden niet voor activiteiten op de websites van sociale netwerken of andere providers die u via links op onze website kunt bereiken. We verzoeken u de Privacy statements op de websites van deze providers zorgvuldig door te nemen.
2. Verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens
a. Wanneer u onze websites bezoekt, slaan wij bovendien bepaalde gegevens op over de browser en het besturingssysteem die u gebruikt, de datum en het tijdstip van uw bezoek, de toegangsstatus (bijvoorbeeld of u een webpagina kon openen of een foutmelding hebt ontvangen), het gebruik van functies van de website, de zoektermen die u eventueel hebt ingevoerd, hoe vaak u afzonderlijke webpagina’s bezoekt, de namen van opgevraagde bestanden, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de website vanwaar u onze websites hebt bezocht en de website die u vanaf onze websites bezoekt, ongeacht of u daarvoor op links op onze websites klikt of een domein rechtstreeks invoert in het adresveld van hetzelfde tabblad (of hetzelfde venster) van uw browser waarin onze websites zijn geopend. Bovendien slaan wij om veiligheidsredenen, met name ter voorkoming en herkenning van aanvallen op onze websites of pogingen tot bedrog, gedurende een periode van zeven dagen uw IP-adres en de naam van uw internetprovider op.
b. Andere persoonsgegevens slaan wij alleen op wanneer u ons deze gegevens bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een contactformulier, een chat, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract meedeelt. In deze gevallen slaan wij de gegevens ook alleen op voor zover wij dit op basis van een door u verleende toestemming of overeenkomstig de geldende juridische voorschriften (zie lid 7) mogen doen.
c. U bent noch wettelijk noch contractueel verplicht uw persoonsgegevens aan ons ter beschikking te stellen. Het is echter wel mogelijk dat bepaalde functies van onze website afhankelijk zijn van de verstrekking van persoonsgegevens. Indien u in deze gevallen besluit uw persoonsgegevens niet aan ons ter beschikking te stellen, kan dit tot gevolg hebben dat functies niet of slechts in beperkte mate voor u beschikbaar zijn.
3. Gebruiksdoeleinden
a. De bij een bezoek aan onze website verzamelde persoonsgegevens gebruiken wij om de website gebruiksvriendelijker te maken en om onze IT-systemen tegen aanvallen en andere onrechtmatige handelingen te beschermen.
b. Indien u ons bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een chat, een contactformulier, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract nog meer persoonsgegevens meedeelt, gebruiken wij deze gegevens voor de hierboven vermelde doeleinden, voor het klantbeheer en, indien vereist, voor de afwikkeling en afrekening van eventuele transacties, en wel steeds in de daarvoor vereiste omvang.
c. Voor verdere doeleinden (bijv. weergave van gepersonaliseerde inhoud of reclame op basis van uw gebruiksgedrag) gebruiken wij en eventueel geselecteerde derden uw gegevens, mits u daarmee instemt (= akkoord gaat) in het kader van ons Consent Managementsysteem. Meer informatie en opties zijn beschikbaar onder “Instellingen” in de voettekst onderaan de website.
d. Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld gegevensopslag om te voldoen aan commerciële of fiscaalrechtelijke bewaarverplichtingen, overdracht in overeenstemming met officiële of gerechtelijke bevelen, bijvoorbeeld aan een strafrechtelijke instantie).
4. Overdracht van persoonsgegevens aan derden; sociale plug-ins; gebruik van dienstverleners
a. Onze website kan ook door derden aangeboden inhoud bevatten. Wanneer u op een dergelijk aanbod klikt, dragen wij de vereiste hoeveelheid gegevens over aan de desbetreffende provider (bijvoorbeeld de vermelding dat u dit aanbod bij ons hebt gevonden en evt. meer informatie die u hiervoor op onze website hebt aangegeven).
b. Wanneer wij op onze website zogenoemde „sociale plug-ins“ van sociale netwerken als Facebook en Twitter gebruiken, integreren wij deze als volgt:
wanneer u onze websites bezoekt, zijn de sociale plug-ins gedeactiveerd, dat wil zeggen dat er geen enkele overdracht van gegevens aan de beheerders van deze netwerken plaatsvindt. Indien u een van de netwerken wilt gebruiken, klikt u op de betreffende sociale plug-in om een directe verbinding met de server van het betreffende netwerk te maken.
Als u bij het netwerk een gebruikersaccount hebt en op het tijdstip van het activeren van de sociale plug-in daar bent ingelogd, kan het netwerk uw bezoek aan onze websites aan uw gebruikersaccount toewijzen. Als u dit niet wilt, moet u zich vóór de activering van de sociale plug-in van het netwerk afmelden. Een sociaal netwerk kan het bezoek van andere Mercedes‑Benz websites niet toewijzen voordat u ook een daar aanwezige sociale plug-in hebt geactiveerd.
Als u een sociale plug-in activeert, draagt het netwerk de daardoor beschikbaar geworden content direct over aan uw browser, die ze aan onze websites koppelt. In deze situatie kan er ook gegevensoverdracht plaatsvinden die door het betreffende sociale netwerk in gang gezet en geregeld wordt. Voor uw verbinding met een sociaal netwerk, voor de gegevensoverdracht tussen het netwerk en uw systeem, en voor uw interacties op dit platform geldt uitsluitend het gegevensbeschermingsbeleid van het desbetreffende netwerk.
De sociale plug-in blijft actief tot u deze deactiveert of uw cookies wist (zie lid 5.d.).
c. Wanneer u op de link naar een aanbod klikt of een sociale plug-in activeert, kan het zijn dat persoonsgegevens terechtkomen bij providers in landen buiten de Europese Economische Ruimte, die vanuit het oogpunt van de Europese Unie (“EU”) geen “adequaat beschermingsniveau” voor de verwerking van persoonsgegevens waarborgen dat overeenkomt met de EU-normen. Denk hieraan voordat u op een link klikt of een sociale plug-in activeert en daarmee een overdracht van uw gegevens in gang zet.
d. Om onze websites te beheren, te optimaliseren en te beveiligen, maken wij tevens gebruik van gekwalificeerde dienstverleners (bijvoorbeeld IT-dienstverleners, marketingbureaus). Wij geven persoonsgegevens alleen door aan derden, indien dit noodzakelijk is voor het ter beschikking stellen en gebruiken van de websites en hun functionaliteiten, voor het nastreven van legitieme belangen, voor het vervullen van wettelijke verplichtingen of als u daar toestemming voor hebt gegeven (zie lid 7). U kunt meer informatie vinden over de ontvangers in ons Consent Managementsysteem onder ‘Privacy-instellingen’ in de voettekst onderaan de website.
5. Cookies
a. Bij uw bezoek aan onze websites kunnen cookies worden gebruikt. Technisch gezien zijn dit zogenaamde HTML-cookies en soortgelijke softwaretools zoals Web/DOM Storage of Local Shared Objects (zogenaamde “flash-cookies”), die wij gezamenlijk “cookies” noemen.
b. Cookies zijn kleine bestanden die tijdens het bezoek aan een website op uw desktopcomputer, notebook of mobiele apparaat worden opgeslagen en die later uitgelezen worden. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen of tussen het apparaat en de websites al eens een verbinding tot stand gebracht is en aan welke taal of andere instellingen u de voorkeur geeft, u bepaalde functies aanbieden (bijv. online-shop, voertuigconfigurator) of uw interesses herkennen op basis van uw online-gebruik. Cookies kunnen ook persoonsgegevens bevatten.
c. Of er cookies worden gebruikt en welke dit zijn wanneer u onze websites bezoekt, is afhankelijk van welke domeinen en functies van onze websites u gebruikt en of u akkoord gaat met het gebruik van cookies, die meestal om technische redenen niet absoluut noodzakelijk zijn, in ons Consent Managementsysteem. Meer informatie en opties zijn beschikbaar onder “Instellingen” in de voettekst onderaan de website.
d. Het gebruik van cookies is tevens afhankelijk van de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (bijvoorbeeld Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De meeste webbrowsers zijn zodanig ingesteld dat ze bepaalde soorten cookies automatisch accepteren – deze instelling kunt u echter meestal wijzigen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Web/DOM-Storage en Local Shared Objects kunt u afzonderlijk verwijderen. Hoe dat precies in zijn werk gaat op de door u gebruikte browser of toestel, komt u in de handleiding van de fabrikant te weten.
e. De toestemming (= goedkeuring) voor en de afwijzing of verwijdering van cookies zijn gebonden aan het gebruikte apparaat en tevens aan de gebruikte webbrowser. Als u gebruikmaakt van meerdere apparaten of webbrowsers, kunt u per geval uw beslissingen en instellingen afzonderlijk aanpassen.
f. Als u ervoor kiest geen cookies te gebruiken of deze verwijdert, kan het zijn dat niet alle functies van onze website of afzonderlijke functies slechts beperkt beschikbaar zijn.
6. Veiligheid
We passen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen toe om uw gegevens in ons beheer te beschermen tegen manipulatie, verlies, vervalsing en toegang door onbevoegde derden. In aansluiting op technologische ontwikkelingen worden onze veiligheidsmaatregelen voortdurend verbeterd.
7. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking en cookies
a. In zoverre als u ons toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens hebt gegeven, vormt deze de rechtsgrond voor de verwerking (AVG, artikel 6 lid 1, punt a).
b. Voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de voorbereiding op of uitvoering van een contract met u wordt de rechtsgrond gevormd door AVG-artikel 6 lid 1, punt b).
c. In zoverre de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om aan onze wettelijk verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld bewaartermijnen voor de betreffende gegevens), zijn we hiertoe gerechtigd conform AVG-artikel 6 lid 1, punt c).
d. Daarnaast verwerken we persoonsgegevens ten behoeve van de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen en de gerechtvaardigde belangen van derden conform AVG-artikel 6 lid 1 punt f). Het in stand houden van de functionaliteit van onze IT-systemen, de (directe) marketing voor onze eigen producten en dienstverleningen (voor zover deze niet met uw instemming geschiedt) en die van derden, en de juridisch voorgeschreven documentatie van zakelijke contacten zijn voorbeelden van dergelijke legitieme belangen. In het kader van de belangenafweging houden wij in het bijzonder rekening met het soort persoonsgegevens, het doel van de verwerking, de verwerkingsomstandigheden en uw belang bij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.
e. Het opslaan en uitlezen van cookies in overeenstemming met lid 5.c. vindt plaats op basis van § 25 TDDDG (in Duitsland) of § 165 lid 3 TKG (in Oostenrijk).
8. Verwijdering van uw persoonsgegevens
Uw IP-adres en de naam van de internetprovider, die wij alleen om veiligheidsredenen opslaan, worden na zeven dagen verwijderd. Verder verwijderen wij uw persoonsgegevens zodra het doeleinde waarvoor wij deze hebben verzameld en verwerkt, is komen te vervallen. Gegevens worden alleen langer dan deze periode opgeslagen wanneer dit overeenkomstig de wetten, verordeningen of andere rechtsnormen van de EU of een lidstaat van de Europese Unie, waaraan wij zijn onderworpen, is vereist in de EU of op grond van wetgeving in derde landen, mits hier een passend niveau van gegevensbescherming bestaat. Indien de persoonsgegevens niet individueel kunnen worden verwijderd, worden deze gegevens gemarkeerd met het doel de toekomstige verwerking ervan te beperken.
9. Rechten van betrokkenen
a. Als persoon die betrokken is bij de gegevensverwerking, hebt u het recht op informatie (art. 15 van de AVG), rectificatie (art. 16 van de AVG), verwijdering van gegevens (art. 17 van de AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en dataportabiliteit (art. 20 van de AVG).
b. Indien u ermee hebt ingestemd dat we uw persoonsgegevens verwerken, hebt u het recht deze instemming op elk gewenst moment in te trekken. De rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan het intrekken van de instemming wordt hierdoor niet aangetast. Ook de verdere verwerking van deze gegevens op basis van een andere rechtsgrondslag, bijvoorbeeld voor het vervullen van wettelijke verplichtingen (vgl. het gedeelte “Rechtsgrondslagen voor de verwerking”), blijft onverlet.
c. Recht van bezwaar
U hebt het recht, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, om te allen tijde tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens die op grond van art. 6, lid 1, punt e) van de AVG (gegevensverwerking vanuit een algemeen belang) of artikel 6, lid 1, punt f) van de AVG (gegevensverwerking op basis van de afweging van belangen) bezwaar te maken. Indien u bezwaar maakt, zullen we uw persoonsgegevens alleen verder verwerken in zoverre als we hiervoor dwingende, gerechtvaardigde redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of in zoverre als de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. Voor zover we uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing ten behoeve van de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen op basis van de afweging van belangen, hebt u op elk gewenst moment het recht hiertegen zonder opgave van redenen bezwaar te maken.
d. We verzoeken u uw bezwaren of verklaringen waar mogelijk naar het volgende contactadres te verzenden: dialog@mercedes-benz.com.
e. Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wettelijke voorschriften, hebt u het recht om bezwaar aan te tekenen bij een bevoegde, toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).
10. Nieuwsbrief
Wanneer u zich op een nieuwsbrief abonneert die op onze website wordt aangeboden, worden de bij de aanmelding voor de nieuwsbrief vermelde gegevens alleen gebruikt voor de verzending van de nieuwsbrief, voor zover u niet akkoord bent gegaan met verdergaand gebruik. U kunt het abonnement op ieder gewenst moment opzeggen via de in de nieuwsbrief aangegeven afmeldmogelijkheid.
11. Centrale toegangsdienst van Mercedes‑Benz Group AG
Met de centrale toegangsservice van Mercedes‑Benz Group AG kunt u inloggen op alle websites en toepassingen van de Mercedes‑Benz Groep en de merken die op deze service zijn aangesloten. De hiervoor geldende gebruiksvoorwaarden bevatten speciale voorschriften voor de gegevensbescherming. U hebt toegang tot deze gebruiksvoorwaarden op de desbetreffende aanmeldpagina’s van de aangesloten websites en applicaties.
12. Gegevensoverdracht aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte
a. Bij het gebruik van dienstverleners (zie lid 4.d.) en het doorgeven van gegevens met uw toestemming (= goedkeuring) aan derden (zie lid 3.c.), kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers in landen buiten de Europese Unie (“EU”), IJsland, Liechtenstein en Noorwegen (= Europese Economische Ruimte) en daar worden verwerkt, met name in de VS, India. U kunt meer informatie vinden over deze landen in ons Consent Managementsysteem onder ‘Privacy-instellingen’ in de voettekst onderaan de website.
b. De volgende landen worden door de EU beschouwd als landen met een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens dat overeenkomt met de EU-normen (zogeheten adequaatheidsbesluit): Andorra, Argentië, Canada (beperkt), Faeröer-eilanden, Guernsey, Israël, Isle of Man, Japan, Jersey, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, Zuid-Korea, Uruguay, Verenigd Koninkrijk (VK), Verenigde Staten van Amerika (VS, beperkt). Met andere ontvangers maken we afspraken over de toepassing van EU-modelcontractbepalingen, van bindende ondernemingsregelingen of andere toelaatbare mechanismen om volgens de wettelijke eisen een “adequaat beschermingsniveau” te creëren. Informatie hierover stellen wij u graag via de in bovenstaande lid 9.d. genoemde contactgegevens ter beschikking.
Versie: september 2025
Juridische informatie.
Voor de website rk.mb-qr.com.
Auteursrecht
Copyright 2003-2020 Mercedes‑Benz AG. Alle rechten voorbehouden. Alle teksten, beeld- en geluidsmateriaal, animatie- en videobestanden en de wijze waarop deze op de website worden getoond, vallen onder het auteursrecht of enig andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. Deze mogen noch voor handelsdoeleinden noch ter verspreiding worden gereproduceerd, gewijzigd of op andere websites worden gebruikt. Sommige webpagina's van Mercedes‑Benz Group AG bevatten ook materiaal waarop het auteursrecht rust van degenen die dit ter beschikking hebben gesteld.
Intellectueel eigendom
Bij het gebruik van deze website dient rekening te worden gehouden met de intellectuele eigendomsrechten (met name auteursrechten, merkrechten, naamrechten en octrooirechten) van de Mercedes-Benz Group of derden. Het bezoeken van de website verleent geen licentie- of gebruiksrechten op het intellectuele eigendom van de Mercedes-Benz Group of derden.
Producten en prijzen
Na de redactiesluiting van afzonderlijke pagina's kunnen er wijzigingen zijn opgetreden in producten en diensten. De fabrikant behoudt zich het recht voor om tijdens de levertijd wijzigingen aan te brengen in het ontwerp of de vorm, afwijkingen in de kleur en wijzigingen in de omvang van de levering of dienstverlening door te voeren, mits deze wijzigingen of afwijkingen, rekening houdend met de belangen van Mercedes‑Benz Group AG, voor de klant redelijk zijn. De afbeeldingen kunnen ook accessoires, opties of andere uitrustingen bevatten die niet tot de standaard leveringsomvang of standaarddienstverlening behoren. Kleurafwijkingen zijn technisch onvermijdelijk. Sommige pagina's kunnen ook modellen en diensten bevatten die in bepaalde landen niet worden aangeboden. Verklaringen over wettelijke, juridische en fiscale voorschriften en gevolgen gelden uitsluitend voor de Bondsrepubliek Duitsland. Tenzij anders bepaald in de verkoop- of leveringsvoorwaarden, gelden de prijzen die op de dag van levering van kracht zijn. Voor onze contractpartners gelden de prijzen als adviesprijzen. Neem daarom contact op met een vestiging of een contractpartner voor de meest recente informatie.
Handelsmerken
Tenzij anders vermeld, zijn alle op de websites van Mercedes‑Benz Group AG genoemde merken wettelijk beschermde handelsmerken van Mercedes‑Benz Group AG; dit geldt in het bijzonder voor de modelnamen en alle logo's en emblemen van de onderneming.
Licentierechten
Mercedes‑Benz Group AG wil u een innovatief en informatief internetprogramma aanbieden. Wij hopen dan ook dat u onze creatieve uitingen zult waarderen. Wij vragen echter om uw begrip voor het feit dat Mercedes‑Benz Group AG haar intellectuele eigendom, met inbegrip van octrooien, handelsmerken en auteursrechten, moet beschermen en dat deze internetpagina's geen licentierechten op het intellectuele eigendom van Mercedes‑Benz Group AG kunnen verlenen.
Aanwijzingen met betrekking tot toekomstgerichte uitspraken
Internetpagina's, Investor Relations-releases, jaar- en tussentijdse verslagen, prognoses, presentaties, audio- en video-uitzendingen van evenementen (live of als opname) en overige documenten op deze website bevatten onder meer toekomstgerichte uitspraken over toekomstige ontwikkelingen die gebaseerd zijn op de huidige inschattingen van het management. Woorden zoals „anticiperen“, „aannemen“, „geloven“, „inschatten“, „verwachten“, „beogen“, „kunnen“, „plannen“, „projecteren“, „zouden moeten“ en vergelijkbare begrippen kenmerken dergelijke toekomstgerichte uitspraken. Dergelijke uitspraken zijn onderhevig aan bepaalde risico's en onzekerheden. Enkele voorbeelden hiervan zijn een economische neergang in Europa of Noord-Amerika, veranderingen in wisselkoersen, rentetarieven en grondstofprijzen, de introductie van producten door concurrenten, hogere verkoopstimulansen, de succesvolle implementatie van het nieuwe bedrijfsmodel voor smart en een daling van de wederverkoopprijzen van gebruikte voertuigen. Indien een van deze onzekerheidsfactoren of andere onvoorziene omstandigheden (waarvan enkele zijn beschreven onder het kopje „Risicoverslag“ in het actuele jaarverslag van Mercedes‑Benz Group AG en onder het kopje „Risk Factors“ in het actuele jaarverslag van Mercedes‑Benz Group AG in formulier 20-F, dat is ingediend bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission) zich voordoet, of indien de aan deze uitspraken ten grondslag liggende aannames onjuist blijken te zijn, kunnen de werkelijke resultaten aanzienlijk afwijken van de resultaten die in deze uitspraken worden genoemd of impliciet tot uitdrukking worden gebracht. Wij zijn niet voornemens en aanvaarden geen verplichting om toekomstgerichte uitspraken voortdurend te actualiseren, aangezien deze uitsluitend gebaseerd zijn op de omstandigheden op de dag van publicatie.
Kennisgeving overeenkomstig § 36 van de Duitse wet inzake consumentengeschillenbeslechting (VSBG)
Mercedes‑Benz Group AG neemt niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie in de zin van de Duitse wet inzake consumentengeschillenbeslechting (VSBG) en is hiertoe ook niet verplicht.
Aansprakelijkheid
De informatie en gegevens op deze pagina's vormen geen toezegging of garantie, noch uitdrukkelijk noch stilzwijgend. Zij vormen in het bijzonder geen stilzwijgende toezegging of garantie met betrekking tot de kwaliteit, de verhandelbaarheid, de geschiktheid voor bepaalde doeleinden of het niet in strijd zijn met wetgeving en octrooien.
Op onze internetpagina's vindt u ook links naar andere websites op internet. Wij wijzen u erop dat wij geen invloed hebben op de vormgeving en inhoud van de websites waarnaar wordt gelinkt. Daarom kunnen wij geen garantie geven voor de actualiteit, juistheid, volledigheid of kwaliteit van de daar aangeboden informatie. Tegen deze achtergrond distantiëren wij ons hierbij van alle inhoud van deze websites. Deze verklaring geldt voor alle links naar externe websites op onze internetpagina's en voor de inhoud daarvan.
