供应商
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 斯图加特
电话:+49 711 17 - 0
电子邮箱:dialog.mb@mercedes-benz.com
董事会代表:
Ola Källenius(主席)、Jörg Burzer、Renata Jungo Brüngger、Sabine Kohleisen、Harald Wilhelm、Markus Schäfer、Britta Seeger、Hubertus Troska
监事会主席:Martin Brudermüller
商业注册地为斯图加特地方法院,商业注册号为 HRB 762873
营业税号:DE 32 12 81 763
保险中介注册 (www.vermittlerregister.info):注册号 D-N5VM-4IM0N-23
根据工商业管理条例 § 34d 条款 3 授予许可,监督机构:IHK 斯图加特,Jägerstr. 30,www.ihk-stuttgart.de
斯图加特工商协会成员,Jägerstr. 30,70174 斯图加特
职称:保险代理,根据联邦德国工商业管理条例 § 34d 条款 3 授予许可
职业规范:
- § 34d 贸易条例
- §§ 59 - 68 VVG
- 执行条例
具体的职业规范可在由司法部和 juris GmbH 运营的网站 www.gesetze-im-internet.de 上查阅和调用。
供应商:金融服务
提供方:
梅赛德斯-奔驰银行股份公司
Siemensstraße 7
70469 斯图加特
电话:0711 2574-0
传真:0711 2574-8005
电子邮箱:kundenservice@mercedes-benz-bank.com
主管监督部门:
德国联邦金融监管局
Graurheindorfer Straße 108,53117 波恩
和
Marie-Curie-Str. 24-28,60439 法兰克福
欧洲中央银行
Sonnemannstr. 20,60314 法兰克福
梅赛德斯-奔驰银行股份公司,斯图加特,商业注册地为斯图加特地方法院,商业注册号为
HRB 22 937
营业税号:DE-811 120 989
BIC:MEBEDE6SDCB
银行账户细节:Commerzbank AG,Stuttgart
IBAN:DE22600800000960028000
BIC/SWIFT:DRESDEFF600
保险中介注册 (www.vermittlerregister.info):注册号 D-HIEM-XM7SI-10
根据工商业管理条例 § 34d 条款 1 授予许可,监督机构:IHK 斯图加特,Jägerstr. 30,www.ihk-stuttgart.de
斯图加特工商协会成员,Jägerstr. 30,70174 斯图加特
职称:保险代理,根据联邦德国工商业管理条例 § 34d 条款 1 授予许可
职业规范:
- § 34d 贸易条例
- §§ 59 - 68 VVG
- 执行条例
具体的职业规范可在由司法部和 juris GmbH 运营的网站 www.gesetze-im-internet.de 上查阅和调用。
负责和授权代表:
董事会:Franz Reiner(主席)、Andreas Berndt、Andree Ohmstedt、Benedikt Schell、Marc Voss-Stadler
监事会主席:Klaus Entenmann
消费者纠纷:梅赛德斯-奔驰银行股份公司参与消费者调停部门“私人银行监察员” (www.bankenombudsmann.de) 的纠纷调解程序。与银行发生纠纷时,消费者可致电私人银行监察员寻求调解。更详细的规定请参见德国银行解决客户投诉的程序法令,可通过互联网页面 www.bankenverband.de 调出。申诉需以文本的形式(例如信件、传真或电子邮件)发送至德国银行联合会的客户申诉部门,信箱 040307,10062 柏林,传真:(030) 1663-3169,电子邮箱:ombudsmann@bdb.de。
_____________________________________________________
梅赛德斯-奔驰租赁有限公司
Siemensstraße 7
70469 斯图加特
电话:0711 2574-0
传真:0711 2574-8005
电子邮箱:kundenservice@mercedes-benz-bank.com
主管监督部门:
德国联邦金融监管局
Graurheindorfer Straße 108,
53117 波恩
和
Marie-Curie-Str. 24-28,
60439 法兰克福
欧洲中央银行
Sonnemannstr. 20,
60314 法兰克福
负责和授权代表:
管理:
Franz Reiner、Andreas Berndt、Andree Ohmstedt、Benedikt Schell、Marc Voss-Stadler
斯图加特地方法院注册,商业注册号 3913
营业税号:DE 811 121 012
IBAN:DE14600800000907177500
BIC/SWIFT:DRESDEFF600
消费者纠纷:
梅赛德斯-奔驰租赁有限公司无义务也不会参与调停部门的纠纷调解程序。
_____________________________________________________
联系方式:
私人客户服务电话:租赁/金融/保险
电话:0681 96595010
传真:0681 96595015
商业客户服务电话:租赁/金融/保险
电话:030 868755755
传真:030 868755756
周一至周五:8:00-20:00
周六:8:00-16:00
有关使用 Cookies 和评估用户数据以及使用分析工具的声明。
我们使用 Cookies 和 HTML5 Storage 或 Local Shared Objects 等类似的软件工具(统称为“Cookies”)来识别您的使用兴趣和我们网页的特别热门区域,并使用这些信息来改进网页设计并使其更加便于用户使用。出于同样的目的,我们使用分析工具 Google Analytics,也可能会使用 Cookies。
1. Cookies 的功能和使用
- Cookies 是您访问的网页存储在您台式电脑、笔记本电脑或移动设备上的小文件。由此我们可以识别在您的设备和我们的网页之间是否已存在连接,或者您偏好哪种语言或其他设置等。Cookies 也可能包含个人数据。
- 使用网页即表示您同意使用 Cookies。
无需同意使用 Cookies 也可以访问我们的网页。也就是说您可以通过在您的设备上进行相应设置,以拒绝使用和随时删除 Cookies。可按如下操作:
- 大多数浏览器都预设为自动接受 Cookies。您可以通过在您的浏览器中激活 *不接受 Cookies* 设置来更改此预设。
- 您可以随时删除现有的 Cookies。具体如何操作,请参见您浏览器或设备制造商的说明。
- 有关禁用 Local Shared Objects 的信息,请参阅以下链接:
有关禁用 Local Shared Objects 的信息
- 拒绝或删除 Cookies 与使用 Cookies 一样,均受使用的设备以及各自使用的浏览器的限制。因此,您必须分别拒绝或删除每个设备上的 Cookies,在使用多个浏览器时还必须分别拒绝或删除每个浏览器的 Cookies。
- 如果您决定不使用 Cookies,则您可能无法使用我们网页的所有功能或者只能有限使用个别功能。
- 我们将 Cookies 分为以下几类:
绝对必要的 Cookies(类型 1)
这些 Cookies 对网页的功能来说是绝对必要的。没有这些 Cookies,我们可能无法向您提供车辆配置器等服务。
功能性 Cookies(类型 2)
这些 Cookies 可简化操作和改善网页的功能。我们在功能性 Cookies 中保存您的语言设置等。
表现 Cookies(类型 3)
这些 Cookies 收集有关您如何使用我们的网页的信息。由此我们可以确定我们网页服务的哪些部分特别受欢迎,并通过这种方式为您改善我们的服务。为此,请您也阅读“使用数据评估”章节。
第三方 Cookies(类型 4)
这些 Cookies 由 Facebook、Twitter 和 Google+ 社交网络等第三方设置,您可以通过我们网页上提供的“社交插件”集成其内容。有关社交插件的使用和功能的更多信息,请参见我们数据保护声明的第 4 项。
“一般数据保护条例”(“DSGVO”)所指的责任人是:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 斯图加特
德国
电子邮箱:dialog.mb@mercedes-benz.com
数据保护专员:
Mercedes-Benz AG
HPC E600
70546 斯图加特
德国
电子邮箱:data.protection@mercedes-benz.com
1. 数据保护
感谢您访问我们的网页并对我们服务的感兴趣,我们倍感荣幸。保护您的个人数据对我们来说非常重要。在此数据保护声明中,我们解释了我们如何收集您的个人数据,出于何种目的以及基于哪些法律依据如何处理这些信息,以及与您相关的权利和声明。另外,我们还会参考戴姆勒数据保护准则:
戴姆勒数据保护准则
有关使用我们网页的数据保护声明政策以及戴姆勒股份公司的数据保护准则,均不适用于您通过我们网页上的链接访问的社交网络或其他供应商网页上的活动。请您自行在这些供应商网页上获知其数据保护规定。
2. 收集和处理您的个人数据
- 当您访问我们的网页时,我们会保存有关您使用的浏览器和操作系统、访问日期和时间、访问状态(例如,您是否能够调出网页或收到了错误信息)、对网页功能的使用、您可能输入的搜索关键词、调出个别网页的频率、调出的文件的名称、传输的数据量、您通过我们网页访问的网页,无论是通过点击我们网页上的链接或者直接在您打开我们网页的浏览器的选项卡(或窗口)输入栏中输入域名等特定信息。此外,出于安全原因,特别是为了防止和识别我们网页受到的攻击或欺诈企图,我们会将您的 IP 地址和您的互联网服务供应商的名称存储七天。
- 对于其他个人资料,只有在您例如注册、联系表格、问卷调查、有奖竞赛或合同执行中向我们提供这些资料时以及只有我们已征得您的同意或根据适用的法律规定时(详情请参阅下文的“处理的法律依据”章节)才会被储存。
- 在法律和合同层面,您均没有义务公开您的个人信息。但是,我们网页的某些功能可能取决于个人数据的公开。在这些情况下,如果您没有公开个人身份信息,则可能导致功能无法使用或受限。
3. 使用目的
- 对于访问我们网页时收集的个人数据,我们用其让您尽可能舒适地使用网页以及保护我们的 IT 系统免受攻击和其他非法行为的侵害。
- 只要您在例如注册、联系表格、问卷调查、有奖竞赛或合同执行中向我们提供更多个人数据,则我们会将这些数据用于所述目的:用于客户管理,并在必要时用于在必要范围内处理和结算可能的商业交易。
4. 将个人数据传输至第三方;社交插件
- 我们的网页也可能含有第三方提供的服务。当您点击这些服务时,我们会在必要的范围内将数据传输到相应的供应商(例如,您在我们这里发现了此服务的指示以及必要时您为此已在我们的网页上给出的进一步信息)。
- 如果我们在我们的网页上使用 Facebook、Twitter 和 Google+ 等社交网络的所谓“社交插件”,我们会将它们按如下处理:
当您访问我们的网页时,社交插件被禁用,也就是说,没有任何数据会被传输给这些网络的运营商。如果您想使用其中一个网络,请单击相应的社交插件,以建立与相应网络服务器的直接连接。
如果您在某个网络上拥有用户帐户并在激活社交插件时已在该网络上登录,则该网络可以将您对我们的网页的访问分配给您的用户帐户。如果您想避免这种情况,请在激活社交插件之前退出该网络。在您没有在其他戴姆勒网页激活社交插件之间,社交网络不能分配其他戴姆勒网页到您的用户账户。
如果您已激活社交插件,则网络会将可由此使用的内容直接传输到您的浏览器,浏览器会将这些内容整合到我们的网页中。在这种情况下,也可能发生由相应的社交网络发起和控制的数据传输。您与社交网络的连接,该网络与您的系统之间发生的数据传输以及您在该平台上的互动仅受各网络数据保护规定的约束。
在您停用社交插件或删除 Cookies 之前,社交插件会一直保持激活状态。
Cookie 声明
- 如果您点击某项服务的链接或激活社交插件,则个人数据可能会传输至欧洲经济区以外的国家或地区的供应商,从欧盟(“EU”)的角度来看,这些地方的个人数据处理没有符合欧盟标准的“相应的保护水平”。在点击链接或激活社交插件从而触发数据传输之前,请考虑到这一点。
5. 评估用户数据;使用分析工具
- 我们希望根据您的兴趣尽可能有的放矢地调整我们网页的内容,并以这种方式改善我们为您提供的服务。为了确定使用偏好和网页中特别受欢迎的区域,我们使用以下分析工具:Google Analytics.
- 使用这些分析工具时,数据可传输到位于美国的服务器并在该处进行处理。为此请注意下列事项:在美国,从欧盟的角度来看,个人数据处理没有符合欧盟标准的“相应的保护水平”。但是,这种保护水平可以由个别公司通过所谓的“欧盟-美国隐私保护(EU-U.S. Privacy Shield)”认证进行替代。
- 如果您不希望我们使用上述分析工具收集和评估您访问我们网页的信息,您可以随时提出拒绝(“Opt-Out”)。
我们通过在您的浏览器中设置 Opt-Out Cookie 来执行您的拒绝。该 Cookie 仅用于反映您的拒绝意愿。请注意,出于技术原因,Opt-Out Cookie 仅对设置了 Opt-Out Cookie 的浏览器起作用。如果您删除此 Cookies 或使用其他浏览器或其他终端设备,则请重新进行 Opt-Out。
- 您可以在下面找到我们使用的分析工具的供应商以及相应的 Opt-Out 选项的信息:
Google Inc. (“Google”):
Google 已根据欧盟-美国隐私保护(EU-U.S. Privacy Shield)进行认证。
您可以阻止 Google 传输、收集和处理您的数据。Google 通过下列链接提供有关信息:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN
6. 安全
我们使用技术措施和组织安全措施来保护我们管理的数据免受操纵、丢失、破坏和未授权人员的访问。我们会不断完善符合技术发展的安全措施。
7. 处理的法律依据
- 只要您已同意我们处理您的个人数据,则其构成处理的法律依据(一般数据保护条例第 6 节第 1 a 条)。
- 一般数据保护条例第 6 节第 1 b 条是出于与您签订或履行合同的目的处理个人数据的法律依据。
- 只要是出于履行我们的法定义务(例如保存数据)而必须处理您的个人数据,则我们有权按照一般数据保护条例第 6 节第 1 c 条这样做。
- 此外,我们按照一般数据保护条例第 6 节第 1 f 条的规定处理个人数据,以行使我们的合法权益和第三方的合法权益。合法权益是指维护我们的 IT 系统的功能性,我们自己和第三方产品和服务的营销以及法律规定的商业联系文件。
8. 个人数据的删除
我们仅出于安全原因保存的您的 IP 地址和您互联网服务供应商的名称会在七天后删除。此外,只要我们收集并处理数据的目的不复存在,我们将立即删除您的个人数据。除此之外,只有在欧盟或约束我们的欧盟成员国的法律、法规或其他法律规定要求的情况下,才能进行存储。
9. 相关权利
- 作为与数据处理相关的人员,您有权知悉[欧盟数据保护条例(DS-GVO)第 15 节)]、修改[欧盟数据保护条例(DS-GVO)第 16 节)]、删除数据[欧盟数据保护条例(DS-GVO)第 17 节)]、限制处理[欧盟数据保护条例(DS-GVO)第 18 节)]以及传输数据[欧盟数据保护条例(DS-GVO)第 20 节)]。
- 如果您已同意我们处理您的个人信息,则您有权随时撤回您的同意。在撤回之前对您个人数据处理的合法性不受撤回的影响。同样,基于法律依据履行法律义务(请参见“处理的法律依据”章节)等方式进一步处理这些数据仍然不受影响。
- 异议权
根据具体情况原因,您有权根据欧盟数据保护条例(DS-GVO)(数据处理的公众利益)第 6 节第 1 e) 条或欧盟数据保护条例(DS-GVO)(基于利益衡量的数据处理)第 6 节第 1 f) 条的规定随时对处理与您有关的个人数据提出异议。如果您提出异议,我们只会在证明超越您的利益、权利和自由的理由具有强制性和合法性时,或者只要是用于处理声明、行使或辩护法律诉求时,才会处理您的个人数据。
- 我们恳请您在可能的情况下将您的索赔或声明送达至以下联系地址:kundenrechte@mercedes-benz.com
- 如果您认为处理您的个人信息违反法律要求,您有权向负责的数据保护监督机构投诉[欧盟数据保护条例(DS-GVO)第 77 节)]。
10. 简讯
如果您订阅我们网页上提供的简讯,除非您同意更广泛的使用,否则简讯注册中提供的数据将仅用于发送简讯。您可以随时通过简讯中提供的取消订阅选项终止订阅。
11. 戴姆勒股份公司的中央网络访问服务
通过戴姆勒股份公司的中央网络访问服务,您可以注册所有与该服务连接的戴姆勒集团及其品牌的网页和应用程序。戴姆勒股份公司中央网络访问服务的使用条款可通过以下链接访问:
戴姆勒股份公司中央网络访问服务的使用条款
12. Cookies
有关我们使用的Cookies及其功能的信息请参见我们的 Cookie 声明。
Cookie 声明
版本:2019 年 10 月
版权
Copyright 2019 Mercedes-Benz AG 保留所有权利。所有文字、图片、图形、音频、视频和动画文件及其排列形式均受到版权法和其他知识产品保护法的保护,不得复制用于商业目的或转交给第三者,也不得更改和用于其他网站。Mercedes-Benz AG 有些网页中所含资料的版权属于资料提供方。
产品和价格
少数网页在定稿后仍会更改产品和服务。如果客户可以接受符合 Mercedes-Benz AG 公司利益的更改或偏差,制造商在交货期内保留更改结构或外形、色调以及供货范围或服务范围的权利。示图中也可能包含附件、特配或不属于标配供货或服务范围的其他范围。色差是由于技术原因造成的。个别网页上也可能会含有个别国家不提供的型号和服务。所有关于法律、法规和税务规定和效力的表述都只对德意志联邦共和国有效。如在销售或供货条款中有其他规定,则以供货当日的有效价格为准。对我们的签约合作商来说,这些价格都是无约束力的建议价格。因此,如要获悉最新情况,请咨询分公司或签约合作商。
商标
如未另行说明,Mercedes-Benz AG公司网页上所述的所有商标都是受法律保护的Mercedes-Benz AG商标,这尤其指型号名称以及企业的所有图标和徽标。
许可权
Mercedes-Benz AG 公司想向您提供创新和资讯丰富的互联网方案。因此希望您能与我们一样,喜欢我们的独创设计。但我们仍要恳请您的理解,Mercedes-Benz AG必须保护其知识产权,包括专利、商标和版权,这些互联网网页根本不能把 Mercedes-Benz AG 知识产品的许可权给予任何人。
关于前瞻性表述的说明
网页、投资方关系发布、业务报告和中期报告、展望、演示报告、活动的音频和视频传输(实时或作为记录)和该网页上的其他文档还包含以当前管理评估为依据的、有关未来发展的前瞻性表述。“预计”、“认为”、“相信”、“估计”、“期望”、“打算”、“可能/也许”、“计划”、“筹划”、“应该”等词语都表示此类的前瞻性表述。这类表述承担一定的风险和不确定性。相关的示例包括欧洲或北美经济萧条、汇率的变化、利率和原料价格、竞争对手引入产品、更高的销售诱惑、smart 新商业模式成功转换、由于材料短缺、职工罢工或供应商破产导致的生产材料供应中断、以及二手车收购价格回调。如果出现这些不确定因素或未知事项中的一个因素或一个事项(在向证券交易管理委员会呈交的最新 Mercedes-Benz AG 年报标题“风险报告”下,以及在最新 Mercedes-Benz AG 年报标题“风险因素”下的表格 20-F 中,对其中一些因素或事项进行了描述),或者以这些表述为依据的设想被证明为错误的,则实际结果可能与在这些表述中所述的或暗示的结果大为不同。我们无意持续更新预期性表述,也未就此承担义务,因为这些表述仅以发布当日的情况为出发点。
责任
这些网页上的信息和说明并没有任何明示的或暗示的承诺或担保,尤其没有任何关于特性、商业流通能力、适用于特定用途或不违反法律和专利法的暗示性承诺或担保。
我们的网页上也有其他网页的链接。请您注意,我们无法影响所链接网页的设计和内容。因此我们对这些网页上所提供信息的真实性、准确性、完整性或质量也不作任何担保,对这些网页上的内容并不完全认同。本声明适用于我们网页上所含的所有链接至外部网页及其内容的链接。
有关根据德国消费者争执调解法 (VSBG) § 36 的注意事项 对于德国用户:Mercedes-Benz AG 不参加在消费者调停部门中按照 VSBG 法的争执调解程序,并且也没有义务参加。
关于在线纠纷调解的信息
欧盟委员会开设了用于在线调解纠纷的互联网平台(即“OS 平台”)。OS 平台的作用是作为在线采购合同义务方面的法庭外纠纷调解的联系处。您可以通过以下链接访问 OS 平台:
http://ec.europa.eu/consumers/odr