Avisos de proteção de dados
Para o site rk.mb-qr.com.
O responsável pelo tratamento, nos termos do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD), é:
Mercedes‑Benz AG (“Nós”)
Mercedesstraße 120
D-70372 Estugarda
Alemanha
E-mail: dialog@mercedes-benz.com
Responsável pela proteção de dados:
Mercedes‑Benz Group AG
Responsável pela proteção de dados do Grupo
HPC W079
D-70546 Estugarda
Alemanha
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Proteção de dados
A Daimler congratula-se com a sua visita às nossas páginas Web e com o seu interesse nos nossos produtos. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Nestes avisos de proteção de dados explicamos a forma como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, para que efeitos e com que bases jurídicas isto é feito, e quais os direitos que lhe assistem. Remetemos também para a Diretiva de Proteção de Dados da Mercedes‑Benz:
Diretiva relativa à Proteção de dados da Mercedes‑Benz
Os nossos avisos de proteção de dados para a utilização das nossas páginas de internet e a diretiva de proteção de dados da Mercedes‑Benz não se aplicam às suas atividades nas páginas de internet de redes sociais ou outros operadores, aos quais pode aceder através dos links nas nossas páginas de Internet. Informe-se nas páginas Web dessas operadoras sobre as respetivas condições de proteção de dados.
2. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais
a. Ao visitar as nossas páginas Web, nós guardamos dados sobre o browser e o sistema operativo que utiliza, a data e a hora da visita, o estado de acesso (por exemplo, se conseguiu aceder a uma página Web ou se recebeu uma mensagem de erro), a utilização de funções da página Web, os termos de pesquisa que possivelmente tenha introduzido, a frequência com que acede a cada uma das páginas Web, a designação dos ficheiros a que tenha acedido, a quantidade de dados transferida, a página Web a partir da qual chegou à nossa, e as páginas Web que visita a partir das nossas páginas Web, por exemplo, clicando nos links no lado esquerdo das nossas páginas Web ou introduzindo um domínio diretamente no campo de introdução do mesmo separador (ou da mesma janela) do navegador no qual abriu as nossas páginas Web. Além disso, por motivos de segurança, sobretudo para prevenir e para detetar ataques às nossas páginas web ou tentativas de fraude, nós guardamos o seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.
b. Outros dados pessoais só serão processados se os fornecer, por exemplo, no âmbito de um registo, de um formulário de contacto, de um chat, de um inquérito, de um concurso ou para a execução de um contrato, e mesmo nestes casos apenas na medida em que nos seja permitido fazê-lo com base no seu consentimento ou de acordo com as disposições legais aplicáveis (ver secção 7).
c. O utilizador não é obrigado a ceder os seus dados pessoais, nem por motivos legais nem por motivos contratuais. Mas é possível que determinadas funcionalidades nas nossas páginas Web dependam da cedência de dados pessoais. Nestes casos, se não ceder os dados pessoais, isso poderá fazer com que certas funcionalidades não estejam disponíveis ou estejam disponíveis apenas com limitações.
3. Fins de utilização
a. Os dados pessoais que recolhemos durante uma visita às nossas páginas web são utilizados para tornar a utilização das páginas web tão cómoda quanto possível e para proteger os nossos sistemas informáticos de ataques e de outras ações ilegais.
b. Desde que nos tenha transmitido dados pessoais, por exemplo, no âmbito de um registo, de um chat, um formulário de contacto, um inquérito, um concurso, ou para a execução de um contrato, estes dados são utilizados para os fins referidos, para fins de gestão de clientes e – se necessário – para fins de processamento e regularização de processos de negócios, na medida do necessário para o efeito.
c. Para outros fins (por exemplo, apresentação de conteúdos personalizados ou publicidade com base no seu comportamento de utilização), nós e quaisquer terceiros selecionados utilizaremos os seus dados se der o seu consentimento (= acordo) no âmbito do nosso Sistema de Gestão de Consentimento. Estão disponíveis mais informações e opções em «Definições» no rodapé do site.
d. Também utilizamos dados pessoais na medida em que somos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, armazenamento para cumprir obrigações comerciais ou de retenção de impostos, divulgação de acordo com ordens oficiais ou judiciais, por exemplo, a uma agência de aplicação da lei).
4. Transmissão de dados pessoais a terceiros; Social Plug-ins; utilização de prestadores de serviços
a. As nossas páginas web podem conter também ofertas de terceiros. Quando clica em tal oferta, nós transmitimos, na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor (por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso website e, eventualmente, outras informações que já forneceu para o efeito nas nossas páginas web).
b. Quando utilizamos nos nossos sites os chamados „Social Plug-ins“ de redes sociais como Facebook e Twitter, estes são integrados da seguinte forma:
Ao visitar os nossos sites, os Social Plug-ins estão desativados, ou seja, não ocorre a transmissão de quaisquer dados para os operadores destas redes sociais. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo Social Plug-in para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.
Se tiver uma conta de utilizador na rede e no momento de ativar o Social Plug-in tiver uma sessão iniciada na rede, a rede pode associar a sua visita aos nossos sites à sua conta de utilizador da rede. Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o Social Plug-in. Uma rede social não pode associar a visita de outros sites da Mercedes‑Benz, enquanto não tiver ativado um Social Plug-in ali existente.
Ao ativar um Social Plug-in, a rede transmite os conteúdos utilizados assim disponibilizados diretamente para o seu browser, que os integra nos nossos sites. Nesta situação, podem também verificar-se transmissões de dados que são iniciadas e comandadas pela respetiva rede social. Para a sua ligação a uma rede social, para as transmissões de dados que ocorrem entre a rede e o seu sistema e para as suas interações nesta plataforma são válidas exclusivamente as disposições de proteção de dados da respetiva rede.
O Social Plug-in permanece ativo, até que o desative ou apague os seus cookies (ver secção 5.d).
c. Ao clicar num link para uma oferta, ou ao ativar um Social Plug-in, podem ser transmitidos dados pessoais para fornecedores em países fora do Espaço Económico Europeu, os quais do ponto de vista da União Europeia (UE) não garantem um «nível de proteção adequado» para o processamento de dados pessoais conforme aos padrões europeus. Tenha em conta esta circunstância, antes de clicar numa hiperligação ou de ativar um Social Plug-in e desencadear uma transmissão dos seus dados.
d. Recorremos, além disso, para o funcionamento, otimização e proteção das nossas páginas web a prestadores de serviços qualificados (por exemplo, prestadores de serviços TI, agências de marketing). Só lhes transmitimos dados pessoais se tal for necessário para o fornecimento e utilização dos sites e das suas funcionalidades, para prosseguir interesses legítimos, para cumprir obrigações legais ou se o utilizador tiver dado o seu consentimento (ver secção 7). Pode encontrar mais informações sobre os destinatários no nosso Sistema de Gestão de Consentimentos em «Definições» no rodapé da parte inferior do site.
5. Cookies
a. Os cookies podem ser utilizados quando o utilizador visita o nosso site. Em termos técnicos, trata-se dos chamados cookies HTML e de ferramentas de software semelhantes, como o armazenamento Web/DOM ou objetos locais partilhados (os chamados «Flash cookies»), que designamos coletivamente por cookies.
b. Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no seu computador de secretaria, portátil ou dispositivo móvel quando visita sites, e que são lidos posteriormente. Desta forma pode identificar, por exemplo, se o dispositivo já esteve ligado aos nossos sites, qual o seu idioma preferido ou outros parâmetros, oferecer-lhes determinadas funcionalidades (por exemplo, Online-Shop, configurador de veículos) ou reconhecer os seus interesses com base na utilização. Os cookies podem também conter dados pessoais.
c. Se e quais os cookies utilizados quando visita os nossos sites depende das áreas e funções dos nossos sites que utiliza e se concorda com a utilização de cookies que não são absolutamente necessários, ou seja, normalmente necessários por razões técnicas, no nosso Sistema de Gestão de Consentimento. Estão disponíveis mais informações e opções em «Definições» no rodapé do site.
d. A utilização de cookies também depende das definições do navegador Web que está a utilizar (por exemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Por predefinição, a maioria dos browsers aceitam determinados cookies automaticamente, mas pode alterar esta configuração. Pode eliminar em qualquer altura os cookies já existentes. É possível eliminar separadamente o armazenamento Web/DOM e os Objetos Partilhados Locais. Para maiores pormenores sobre como funciona o seu browser ou dispositivo, consulte as instruções do fabricante.
e. O consentimento (= acordo), a rejeição ou a eliminação de cookies estão ligados ao dispositivo utilizado e também ao browser utilizado. Se utilizar vários dispositivos ou browsers, pode tomar as decisões ou definições de forma diferente para cada caso.
f. Se decidir recusar a utilização de cookies ou eliminá-los, poderá suceder que nem todas as funções das nossas páginas web estejam disponíveis para si ou algumas funções poderão estar limitadas.
6. Segurança
Utilizamos medidas de segurança de caráter técnico e organizacional para proteger contra manipulação, extravio, destruição e acesso não autorizado aos dados concedidos por si e administrados por nós. Estamos continuamente a melhorar as nossas medidas de segurança de acordo com os avanços tecnológicos.
7. Base jurídica para o tratamento de dados e cookies
a. Caso nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este constitui a base jurídica do tratamento (art. 6.º, ponto 1, alínea a) do RGPD).
b. Para o tratamento de dados pessoais para fins de obtenção ou cumprimento de um contrato consigo, a base jurídica é o art. 6.º, ponto 1, alínea b) do RGPD.
c. Enquanto o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a preservação de dados), nós estamos autorizados a fazê-lo segundo o art. 6.º, ponto 1, alínea c) do RGPD.
d. Além disso, nós fazemos o tratamento de dados pessoais para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos e dos interesses legítimos de terceiros, segundo o art. 6.º, ponto 1, alínea f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a preservação do funcionamento dos nossos sistemas de TI, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros (desde que esta não ocorra com o seu consentimento) e a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de dados necessária, especialmente o tipo de dados pessoais, temos em consideração a finalidade e as circunstâncias do tratamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.
e. O armazenamento e a leitura de cookies, de acordo com a secção 5.c., são efetuados com base no § 25 TDDDG (na Alemanha) ou no § 165 para. 3 TKG (na Áustria).
8. Eliminação dos seus dados pessoais
O seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, que nós guardamos por motivos de segurança, são apagados após sete dias. De resto, nós eliminamos os seus dados pessoais logo que o fim para o qual recolhemos e processámos os dados deixe de existir. A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com as leis, normas ou outra legislação da UE ou com a legislação de países terceiros, se existir nos mesmos um determinado nível de proteção de dados. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são marcados com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.
9. Direitos das partes envolvidas
a. Como pessoa titular dos dados afetada pelo tratamento de dados, tem o direito à informação (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), eliminação de dados (art. 17.º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD) e à portabilidade de dados (art. 20.º do RGPD).
b. Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais já efetuado até à revogação. Do mesmo modo, também não afeta o tratamento adicional destes dados nos termos de uma outra base jurídica, nomeadamente, para o cumprimento de obrigações legais (ver secção «Bases jurídicas do tratamento»).
c. Direito de oposição
Tem o direito de, a qualquer altura e por razões resultantes da sua situação singular, contestar o tratamento de dados pessoais pertinentes, que decorram do art. 6.º, ponto 1, alínea e) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (tratamento de dados de interesse público) ou do art. 6.º, ponto 1, alínea f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (tratamento de dados com base na ponderação de interesses). Caso apresente oposição, só continuaremos o tratamento dos seus dados pessoais se pudermos apresentar razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Se fizermos o tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade direta com vista à salvaguarda de interesses legítimos, com base numa ponderação de interesses, tem ainda o direito de se opor a tal, a qualquer momento, sem mencionar os motivos.
d. Solicitamos que, na medida do possível, envie as suas reivindicações ou declarações para o seguinte endereço de contacto: dialog@mercedes-benz.com.
e. Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito à reclamação perante as autoridades supervisoras em matéria de proteção de dados (art. 77.º do RGPD).
10. Newsletters
Se subscrever uma newsletter oferecida na nossa página web, os dados fornecidos para a subscrição da newsletter serão utilizados apenas para o envio da newsletter, caso não autorize outra utilização dos mesmos. Pode terminar a subscrição em qualquer altura, através da possibilidade de cancelamento prevista na newsletter.
11. Serviço Central de Acesso do Mercedes‑Benz Group AG
Com este serviço de acesso central do Mercedes‑Benz Group AG, pode iniciar sessão em todos os websites e aplicações do Grupo Mercedes‑Benz e das suas marcas que estão ligados a este serviço. Os respetivos termos de utilização aplicáveis contêm regulamentos especiais de proteção de dados. Pode consultar estes termos de utilização nas respetivas páginas de início de sessão dos sites e aplicações ligadas.
12. Transmissão de dados a destinatários fora do Espaço Económico Europeu
a. No caso da contratação de prestadores de serviços (ver ponto 4. d.) e da transmissão de dados a terceiros com o seu consentimento (= aprovação) (ver ponto 3. c.), os dados pessoais podem ser transmitidos a destinatários em países fora da União Europeia («UE»), na Islândia, no Liechtenstein e na Noruega (= Espaço Económico Europeu) e aí serem tratados, nomeadamente nos EUA e na Índia. Pode identificar esses países no nosso Sistema de Gestão de Consentimento, que se encontra em «Definições», no rodapé, na parte inferior do site.
b. A UE considera que nos seguintes países é adotado no processamento de dados pessoais um nível de proteção que corresponde aos padrões da UE (a chamada «decisão de adequação»): Andorra, Argentina, Canadá (restrito), Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, Suíça, Coreia do Sul, Uruguai, Reino Unido (RU), Estados Unidos da América (USA, restrito). Com outros destinatários, acordamos a utilização de cláusulas contratuais-tipo da UE, regras vinculativas das empresas ou outros mecanismos autorizados para proporcionar um «nível de proteção adequado», em conformidade com os requisitos legais. Disponibilizamos-lhe informações a este respeito através dos dados de contacto referidos no ponto 9, alínea d).
Versão: Setembro 2025
Informações legais.
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Direitos de autor
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Produtos e preços
Após a data de fecho da redação de determinadas páginas, podem ter ocorrido alterações nos produtos e serviços. O fabricante reserva-se o direito de efetuar alterações de conceção ou forma, variações na tonalidade da cor, bem como alterações no âmbito do fornecimento ou da prestação de serviços durante o prazo de entrega, desde que essas alterações ou variações sejam razoáveis para o cliente, tendo em conta os interesses da Mercedes‑Benz Group AG. As imagens podem incluir acessórios, equipamentos opcionais ou outros itens que não fazem parte do âmbito de fornecimento ou da prestação de serviços de série. As diferenças de cor devem-se a motivos técnicos. Algumas páginas podem também incluir modelos e serviços que não são disponibilizados em determinados países. As declarações relativas a disposições e implicações legais, jurídicas e fiscais são válidas apenas para a República Federal da Alemanha. Salvo disposição em contrário nas condições de venda ou de entrega, aplicam-se os preços em vigor na data da entrega. Para os nossos parceiros contratuais, os preços são considerados preços de venda recomendados. Por isso, consulte uma filial ou um parceiro contratual para obter informações atualizadas.
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Direitos de licença
A Mercedes‑Benz Group AG pretende oferecer-lhe um programa online inovador e informativo. Esperamos, por isso, que goste do nosso design criativo tanto quanto nós gostamos. No entanto, solicitamos a sua compreensão pelo facto de a Mercedes‑Benz Group AG ter de proteger a sua propriedade intelectual, incluindo patentes, marcas registadas e direitos de autor, e de estas páginas da Internet não poderem conceder quaisquer direitos de licença sobre a propriedade intelectual da Mercedes‑Benz Group AG.
Notas sobre declarações prospétivas
As páginas da Internet, os comunicados de relações com investidores, os relatórios anuais e intercalares, as perspetivas, as apresentações, as transmissões de áudio e vídeo de eventos (ao vivo ou em diferido) e outros documentos presentes nesta página Web contêm, entre outras coisas, declarações prospétivas sobre desenvolvimentos futuros, baseadas nas avaliações atuais da administração. Palavras como «antecipar», «presumir», «acreditar», «avaliar», «esperar», «pretender», «poder/poderiam», «planear», «projetar», «deveriam» e termos semelhantes caracterizam essas declarações prospétivas. Essas declarações estão sujeitas a certos riscos e incertezas. Alguns exemplos disso são uma recessão económica na Europa ou na América do Norte, variações nas taxas de câmbio, taxas de juro e preços das matérias-primas, o lançamento de produtos por parte da concorrência, maiores incentivos de venda, a implementação bem-sucedida do novo modelo de negócio para a smart, bem como uma descida dos preços de revenda de veículos usados. Caso algum destes fatores de incerteza ou outras variáveis imprevisíveis (algumas das quais estão descritas na secção «Relatório de Risco» do último relatório anual da Mercedes‑Benz Group AG, bem como na secção «Risk Factors» no relatório anual atual da Mercedes‑Benz Group AG, no formulário 20-F, que foi apresentado à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA) ou se as premissas subjacentes às declarações se revelarem incorretas, os resultados reais poderão diferir significativamente dos resultados mencionados ou implícitos nessas declarações. Não temos qualquer intenção nem assumimos qualquer compromisso de atualizar continuamente as declarações prospétivas, uma vez que estas se baseiam exclusivamente nas circunstâncias existentes à data da sua publicação.
Aviso nos termos do artigo 36.º da Lei alemã de Resolução de Litígios de Consumo (VSBG)
A Mercedes‑Benz Group AG não participará num processo de resolução de litígios perante um órgão de conciliação de litígios de consumo, na aceção da Lei alemã de Resolução de Litígios de Consumo (VSBG), nem está obrigada a fazê-lo.
Responsabilidade
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