Operadora
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefone: +49 711 17 - 0
Email: dialog.mb@mercedes-benz.com
Representada pelo Conselho Administrativo:
Ola Källenius (Presidente), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Mathias Geisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Oliver Thöne, Hubertus Troska, Harald Wilhelm
Presidente do Conselho Fiscal: Martin Brudermüller
Registro Comercial do Tribunal de Stuttgart, nº HRB 762873
Número de identificação fiscal: DE 32 12 81 763
Registro de Mediadores de Seguros(www.vermittlerregister.info):Nº de registro D-N5VM-4IM0N-23
Isenção de licença segundo artigo 34d, nº 3, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria), autoridade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da Câmara de Comércio e Indústria de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Designação profissional: Agente de seguros com licença segundo artigo 34d, nº 3, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria); República Federal da Alemanha
Regulamentações profissionais:
- § Artigo 34d da Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria
- §§ Artigos 59 a 68 da VVG (Lei alemã sobre os contratos de seguros)
- VersVermV (Diretriz alemã referente à mediação de seguros)
As regulamentações profissionais podem ser consultadas na página inicial www.gesetze-im-internet.de mantida pelo Ministério Federal Alemão da Justiça e pela juris GmbH.
Fornecedor: Serviços de finanças
Editor:
Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Telefone: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
Email: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
Autoridades supervisoras competentes:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
(Autoridade Federal Alemã de Supervisão Financeira)
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
e
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt a.M.
Banco Central Europeu
Sonnemannstr. 20, 60314 Frankfurt a.M.
Mercedes-Benz Bank AG, Stuttgart, registrado no Registro Comercial do Tribunal de Stuttgart com
o nº HRB: 22 937
Nº de identificação fiscal: DE-811 120 989
BIC: MEBEDE6SDCB
Dados bancários: Commerzbank AG, Stuttgart
IBAN: DE22600800000960028000
BIC/SWIFT: DRESDEFF600
Registro de Mediadores de Seguros(www.vermittlerregister.info): Nº de registro D-HIEM-XM7SI-10
Licença segundo artigo 34d, nº 1, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria), autoridade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da Câmara de Comércio e Indústria de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Designação profissional: Agente de seguros com licença segundo artigo 34d, nº 1, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria); República Federal da Alemanha
Regulamentações profissionais:
- § Artigo 34d da Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria
- §§ Artigos 59 a 68 da VVG (Lei alemã sobre os contratos de seguros)
- VersVermV (Diretriz alemã referente à mediação de seguros)
As regulamentações profissionais podem ser consultadas na página inicial www.gesetze-im-internet.de mantida pelo Ministério Federal Alemão da Justiça e pela juris GmbH.
Responsável e representante autorizado:
Conselho Administrativo: Franz Reiner (Presidente), Andreas Berndt, Andree Ohmstedt, Benedikt Schell, Marc Voss-Stadler
Presidente do Conselho Fiscal: Klaus Entenmann
Arbitragem de conflitos de consumo: A Mercedes-Benz Bank AG participa no processo de resolução de conflitos da instância de arbitragem das relações de consumo "Provedor dos bancos privados" (www.bankenombudsmann.de, onde o consumidor tem a possibilidade de entrar em contato com o Provedor dos bancos privados para a resolução de um conflito. Indicações mais detalhadas são definidas pelas regras processuais para a resolução de reclamações do cliente no setor bancário alemão, que se encontram disponíveis em www.bankenverband.de. A reclamação deverá ser enviada em formato de texto (por ex., por carta, fax ou e-mail) para o gabinete de reclamações do cliente da Bundesverband deutscher Banken e.V. (Federação dos Bancos Alemães), Postfach 040307, 10062 Berlim, Fax: (030) 1663-3169, e-mail: ombudsmann@bdb.de.
_____________________________________________________
Mercedes-Benz Leasing GmbH
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Número de telefone: 0711 2574-0
Número de fax: 0711 2574-8005
Email: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
Autoridades supervisoras competentes:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
(Autoridade Federal Alemã de Supervisão Financeira)
Graurheindorfer Straße 108,
53117 Bonn
e
Marie-Curie-Str. 24-28,
60439 Frankfurt a.M.
Banco Central Europeu
Sonnemannstr. 20,
60314 Frankfurt a.M.
Responsável e representante autorizado:
Administração
Franz Reiner, Andreas Berndt, Andree Ohmstedt, Benedikt Schell, Marc Voss-Stadler
Tribunal de registro Stuttgart HRB 3913
Nº identificação fiscal: DE 811 121 012
IBAN: DE14600800000907177500
BIC/SWIFT: DRESDEFF600
Arbitragem de conflitos de consumo:
A Mercedes-Benz Leasing GmbH não é obrigada a participar em processos de resolução de conflitos em instâncias de arbitragem, nem está disposta a fazê-lo.
_____________________________________________________
Contato:
Serviço telefônico para clientes privados: Leasing/Financiamento/Seguros
Número de telefone: 0681 96595010
Fax no.: 0681 96595015
Serviço de telefone para clientes empresariais: Leasing/Financiamento/Seguros
Número de telefone: 030 868755755
Número de fax: 030 868755756
De segunda-feira a sexta-feira: 8h00-20h00
Sábado: 8h00-16h00
Cookies
Informações sobre o uso de cookies, bem como a avaliação dos dados de utilização e o uso de ferramentas de análise
Nós usamos cookies e outras ferramentas de software semelhantes, como HTML5 Storage ou Local Shared Objects (resumido, "cookies"), para reconhecer seus interesses de usuário e as áreas particularmente populares de nossas páginas Web e, com essas informações, melhorar o design de nossas páginas Web e torná-las ainda mais fáceis de usar. Para os mesmos fins, usamos a ferramenta de análise Google Analytics; para isso, também podem ser usados cookies.
1. Funcionalidades e aplicação de cookies
- Os cookies são pequenos arquivos instalados em seu desktop, notebook ou dispositivo móvel quando você visita uma página Web. Eles nos permitem, por exemplo, reconhecer se seu dispositivo já esteve conectado a nossas páginas Web ou qual idioma e outras configurações você prefere. Os cookies também podem conter dados pessoais.
- Ao usar nossas páginas Web, você está concordando com o uso de cookies.
Você também pode visitar nossas páginas Web sem concordar com o uso de cookies. Isso significa que você pode recusar o uso e eliminar os cookies em qualquer momento, bastando, para isso, configurar seu dispositivo para o efeito. Isso se processa do seguinte modo:
- A maioria dos navegadores estão predefinidos para aceitar cookies automaticamente. Você pode mudar essa pré-configuração ativando, em seu navegador, a opção *Não aceitar cookies*.
- Você pode eliminar cookies existentes sempre que quiser. Para mais detalhes sobre como apagar esses elementos, leia o guia de usuário de seu fornecedor de navegador ou do fabricante de seu dispositivo.
- Pode encontrar informações sobre a desativação de Local Shared Objects no link a seguir:
- Informações sobre a desativação de Local Shared Objects
- Tal como o uso de cookies, a recusa ou o apagamento dos mesmos no dispositivo dependem do dispositivo usado e, ademais, do respectivo navegador usado. Então, você tem de recusar ou eliminar os cookies separadamente para cada um de seus dispositivos e, caso tenha usado vários navegadores, também individualmente para cada navegador usado.
- Se você decidir recusar o uso de cookies, é possível que nem todas as funcionalidades de nossas páginas Web fiquem disponíveis ou que determinadas funcionalidades fiquem disponíveis somente com restrições.
- Nós dividimos os cookies nas seguintes categorias:
Cookies estritamente necessários (tipo 1)
Esses cookies são absolutamente essenciais para que os sites funcionem corretamente. Sem esses cookies, não podemos lhe oferecer serviços como, por exemplo, o configurador de veículos.
Cookies funcionais (tipo 2)
Esses cookies facilitam o uso e melhoram as funcionalidades das páginas Web. Nós armazenamos suas definições de idioma, por exemplo, em cookies funcionais.
Cookies de desempenho (tipo 3)
Esses cookies coletam informações sobre como você usa nossas páginas Web. Eles nos permitem perceber quais são as áreas mais populares de nossa oferta na Internet e, desse modo, nos ajudam a melhorar nossa oferta. Para mais informações a respeito, leia o parágrafo "Avaliação dos dados de utilização".
Cookies de terceiros (tipo 4)
Esses cookies são usados por terceiros, como, por exemplo, redes sociais como Facebook, Twitter e Google+, cujos conteúdos você pode integrar através dos "plug-ins sociais" disponíveis em nossas páginas Web. Para informações mais detalhadas sobre o uso e a funcionalidade dos plug-ins sociais, consulte o ponto 4 de nossos avisos de proteção de dados.
Avisos de proteção de dados
Em nossa página Web, nós usamos os seguintes cookies:
ARPT (tipo 2)
Para garantir a todos os usuários um uso sem problemas do site da Mercedes-Benz, usamos vários servidores para distribuição de carga. Esse cookie armazena a atribuição de um usuário a um desses servidores.
cookiePolicy (tipo 2)
Esse cookie indica que você concorda com o uso de cookies em nosso site. Ele é configurado quando você fecha a janela de aviso de uso de cookies.
rcc-cookiePolicyConfirmation (tipo 2)
Esse cookie indica que você concorda com o uso de cookies em nosso site.
HighBandwidth, $ms_externalFlash (tipo 3)
Esses cookies contêm informações sobre qual versão do Adobe Flash Player está instalada em um dispositivo final e qual largura de banda está disponível. Isso nos permite oferecer conteúdo multimídia de acordo com os requisitos individuais do seu sistema e evitar longos tempos de carregamento.
_lgin, lastUrl, s_*, s_cc, s_cpc, s_evar_34, s_evar_35, s_fid, s_getval_2, s_ria, s_sq, s_sq, s_sv_sid, s_vi, s_invisit, s_nr, s_vnum, amcv_, ADRUM, gapv_c62, s_ppv/s_ppvi (tipo 3)
Esses cookies armazenam informações sobre como os visitantes usam nosso site e, portanto, nos ajudam a desenvolver continuamente nosso site de acordo com seus interesses.
s_cc (tipo 3)
Esse cookie indica que os cookies estão ativados em seu navegador.
session (tipo 3)
Esse cookie evita que a sequência de boas-vindas seja exibida repetidamente em nossa página inicial.
rcc.*-cookiePolicyConfirmation (tipo 2)
Esse cookie indica que você concorda com o uso de cookies em nossas páginas
cookiePolicy (tipo 2)
Esse cookie indica que você concorda com o uso de cookies em nossas páginas.
ga-disable (tipo 2)
Esse cookie indica que você se opõe ao uso do Google Analytics e desativa o rastreamento pelo Google Analytics.
_ga e _gid (tipo 3)
Usado para distinguir os visitantes do nosso site.
_gat (tipo 3)
Usado para reduzir o número de acessos.
cookie-policy (tipo 2)
Esse cookie indica que você concorda com o uso de cookies em nosso site. Ele é configurado quando você fecha a janela de informações "Uso de cookies".
2. Avaliação dos dados de utilização; uso de ferramentas de análise
- Gostaríamos de adaptar o conteúdo de nossas páginas Web o mais precisamente possível a seus interesses e, dessa forma, melhorar nossa oferta. Para identificar preferências de uso e áreas particularmente populares das páginas Web, usamos a(s) seguinte(s) ferramenta(s) de análise: Google Analytics.
- Com o uso dessas ferramentas de análise, os dados podem ser transferidos para servidores localizados nos EUA e aí tratados. Para isso, observe o seguinte: nos EUA não existe, segundo a perspectiva da União Europeia, um "nível de proteção adequado" e correspondente aos padrões europeus, para o tratamento de dados pessoais. No entanto, esse nível de proteção pode ser substituído para empresas individuais pela certificação de acordo com o chamado "EU-U.S. Privacy Shield".
- Caso você não deseje que coletemos e avaliemos informações sobre sua visita a nossas páginas Web usando as ferramentas de análise acima mencionadas, você pode rejeitar as mesmas a qualquer momento, com efeitos para o futuro ("Opt-Out").
- Implementamos sua rejeição configurando um cookie "Opt-Out" em seu navegador. Esse cookie é usado somente para atribuir sua rejeição. Tenha em atenção que, por razões técnicas, um cookie "Opt-Out" somente funciona no navegador em que foi configurado. Se você eliminar os cookies ou usar um navegador ou dispositivo terminal diferente, defina novamente a opção de "Opt-Out".
- Em seguida, você encontrará informações sobre os fornecedores das ferramentas de análise usadas e a respectiva opção de "Opt-Out":
Google Inc. ("Google"):
A Google está certificada de acordo com o EU-U.S. Privacy Shield.
Você pode impedir a transmissão de seus dados e a respectiva coleta e tratamento por parte da Google. A Google fornece informações a respeito no link a seguir: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Alemanha
Email: dialog.mb@mercedes-benz.com
Encarregado da proteção de dados:
Mercedes-Benz AG
Responsável pela Proteção de Dados do Grupo
HPC E600
70546 Stuttgart
Alemanha
E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Proteção de dados
Nós agradecemos sua visita a nossas páginas Web e seu interesse em nossos produtos. A proteção de seus dados pessoais é muito importante para nós. Nessas informações sobre a proteção de dados, nós explicamos como seus dados pessoais são coletados, o que nós fazemos com eles, para qual finalidade e com base em quais disposições legais, e indicamos ainda quais os seus direitos nesse contexto. Além disso, fazemos referência à política de privacidade da Mercedes-Benz AG:
Mercedes-Benz AG Política de Privacidade da Mercedes-Benz AG
Nossos avisos de proteção de dados relacionados ao uso de nossos sites e a Política de Privacidade da Mercedes-Benz AG não se aplicam a suas atividades nos sites de redes sociais nem de outros fornecedores a que você pode aceder através dos links disponíveis em nossos sites. Para mais informações sobre os termos de privacidade desses fornecedores, consulte informação a respeito nas respectivas páginas Web.
2. Coleta e tratamento de seus dados pessoais
- Quando você visita nossas páginas Web, nós salvamos determinados dados sobre o navegador e o sistema operativo usado por você, a data e a hora da visita, o status do acesso (por ex., se você conseguiu acessar a página Web ou se foi exibida uma mensagem de erro), o uso de funcionalidades da página Web, os eventuais termos de busca que você inseriu, a frequência com que você acessa determinadas páginas Web, o nome dos arquivos acessados, o volume de dados transferidos, a página Web a partir da qual você visitou as nossas páginas Web e a página Web que você visita a partir das nossas, quando clica nos links disponíveis nas nossas páginas Web ou quando insere um domínio diretamente no campo de texto do mesmo separador (ou da mesma janela) do seu navegador em que abriu as nossas páginas Web. Além disso, por questões de segurança, sobretudo para prevenir e detectar ataques a nossas páginas Web ou tentativas de fraude, nós armazenamos seu endereço IP e o nome de seu fornecedor de Internet durante sete dias.
- Outros dados pessoais são salvos por nós somente se você os partilhar conosco, por ex., no âmbito de um registro, de um formulário de contato, de uma enquete ou de um concurso ou para fechar um contrato, e, também nesses casos, somente se você nos der sua autorização para isso ou se estivermos autorizados a fazê-lo de acordo com as disposições legais aplicáveis (mais informações a respeito podem ser encontradas abaixo, no parágrafo "Bases jurídicas do tratamento de dados").
- Você não é obrigado legal ou contratualmente a fornecer seus dados pessoais. Porém, é possível que determinadas funcionalidades de nossas páginas Web dependam da cessão de dados pessoais. Nesses casos, se você não fornecer seus dados pessoais, as funcionalidades podem não ficar disponíveis ou ficar disponíveis somente com restrições.
3. Finalidade da utilização
- Nós usamos os dados pessoais coletados aquando de uma visita de nossas páginas Web com o objetivo de tornar o uso de nossas páginas Web o mais confortável para você, assim como para proteger nossos sistemas de TI contra ciberataques e outras atividades ilícitas.
- Caso você compartilhe outros dados pessoais conosco, por ex., no âmbito de um registro, de um formulário de contato, de uma enquete ou de um concurso ou para fechar um contrato, nós usamos esses dados para os fins referidos, para fins de gerenciamento de clientes e, sempre que necessário, para efeitos de tratamento e liquidação de eventuais operações comerciais, respectivamente na medida do necessário.
4. Transferência de dados pessoais para terceiros; plug-ins sociais
- Nossas páginas Web também podem conter ofertas de terceiros. Quando você clica em uma dessas ofertas, nós transmitimos dados necessários para o respectivo fornecedor (como, por ex., a informação de que você encontrou essa oferta em nossas páginas e, eventualmente, outras informações que você já tenha inserido em nossas páginas Web antes).
- Quando nós usamos, em nossas páginas Web, os chamados "plug-ins sociais" de redes sociais como o Facebook, Twitter e Google+, nós integramos esses elementos da seguinte forma:
Quando você visita nossas páginas Web, os plug-ins sociais estão desativados, ou seja, nenhum dado é transferido para o operador da respectiva rede social. Se você quiser usar uma das redes sociais, você só precisa clicar no respectivo plug-in social para estabelecer uma conexão direta ao servidor da respectiva rede.
Se você tiver uma conta de usuário da rede e tiver uma sessão iniciada quando ativa o plug-in social na nossa página, a rede pode associar a sua visita a nossas páginas Web à sua conta de usuário da rede social. Caso você queira evitar esse procedimento, você tem de terminar sua sessão na rede social antes de ativar o plug-in social em nossa página Web. Uma rede social não é capaz de associar a visita a outras páginas Web da Mercedes-Benz AG antes de você ativar o plug-in social existente nas respectivas páginas.
Quando você ativa um plug-in social, a rede transfere os respectivos conteúdos disponibilizados diretamente para o navegador que conecta você a nossas páginas Web. Nessa situação, a respectiva rede social também pode iniciar e comandar a transmissão de dados. A sua conexão com uma rede social e as transmissões de dados realizadas entre a rede e o seu sistema, bem como as suas interações nessa plataforma, são regulamentadas exclusivamente pelos termos de privacidade da respectiva rede.
O plug-in social fica ativo até você o desativar ou eliminar seus cookies.
Informações sobre cookies
- Quando você clica o link para uma oferta ou ativa um plug-in social, pode acontecer que dados pessoais sejam transmitidos a fornecedores localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu e que, do ponto de vista da União Europeia ("UE"), não garantem um "nível de proteção adequado" e equivalente às normas da UE relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Considere esse fato antes de clicar em um link ou de ativar um plug-in social e, com isso, iniciar a transmissão de seus dados.
5. Avaliação dos dados de utilização; uso de ferramentas de análise
- Gostaríamos de adaptar o conteúdo de nossas páginas Web o mais precisamente possível a seus interesses e, dessa forma, melhorar nossa oferta. Para identificar preferências de uso e áreas particularmente populares das páginas Web, usamos a(s) seguinte(s) ferramenta(s) de análise: Google Analytics.
- Com o uso dessas ferramentas de análise, os dados podem ser transferidos para servidores localizados nos EUA e aí tratados. Para isso, observe o seguinte: nos EUA não existe, segundo a perspectiva da União Europeia, um "nível de proteção adequado" e correspondente aos padrões europeus, para o tratamento de dados pessoais. No entanto, esse nível de proteção pode ser substituído para empresas individuais pela certificação de acordo com o chamado "EU-U.S. Privacy Shield".
- Caso você não deseje que coletemos e avaliemos informações sobre sua visita a nossas páginas Web usando as ferramentas de análise acima mencionadas, você pode rejeitar as mesmas a qualquer momento, com efeitos para o futuro (Opt-Out).
- Implementamos sua rejeição configurando um cookie "Opt-Out" em seu navegador. Esse cookie é usado somente para atribuir sua rejeição. Tenha em atenção que, por razões técnicas, um cookie "Opt-Out" somente funciona no navegador em que foi configurado. Se você eliminar os cookies ou usar um navegador ou dispositivo terminal diferente, defina novamente a opção de "Opt-Out".
- Em seguida, você encontrará informações sobre os fornecedores das ferramentas de análise usadas e a respectiva opção de "Opt-Out"
Google Inc. (“Google“):
A Google está certificada de acordo com o EU-U.S. Privacy Shield.
Você pode impedir a transmissão de seus dados e a respectiva coleta e tratamento por parte da Google. A Google fornece informações a respeito no link a seguir: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
6. Segurança
Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados gerenciados por nós contra manipulações, perda, destruição e acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os avanços tecnológicos.
7. Bases jurídicas do tratamento de dados
- Se você tiver nos concedido seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, ele constitui o fundamento jurídico para o tratamento (art. 6º, nº 1, alínea a) do RGPD).
- Para um tratamento de dados pessoais com a finalidade de realização ou cumprimento de um contrato com você, o fundamento jurídico é o art. 6º, nº 1, alínea b) do RGPD.
- Se o tratamento de seus dados pessoais for necessário para o cumprimento de nossas obrigações jurídicas (por ex., conservação de dados), nós temos autorização para isso nos termos do art. 6º, nº 1, alínea c) do RGPD.
- Além disso, tratamos dados pessoais para defesa de nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros em conformidade com o art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A manutenção da funcionalidade de nossos sistemas de TI, mas também a comercialização de produtos e serviços próprios e de terceiros, assim como a documentação de contatos comerciais exigida legalmente são considerados legítimos interesses.
8. Apagamento de seus dados pessoais
Nós apagamos o seu endereço IP e o nome de seu fornecedor de serviços de Internet, que gravamos somente por motivos de segurança, após sete dias. Ademais, nós apagamos seus dados pessoais assim que a finalidade para a qual os dados tenham sido coletados e tratados não se aplique mais. Os dados são armazenados para além dessa data somente se isso for exigido por leis, regulamentos ou outras disposições legais da União Europeia ou de um Estado-membro da União Europeia a que estamos sujeitos.
9. Direitos do titular dos dados
- Enquanto titular dos dados tratados, você tem direito a acesso (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), apagamento dos dados (art. 17.º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD) e portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD).
- Se você tiver consentido o tratamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento de seus dados pessoais efetuado com base no consentimento previamente dado. Do mesmo modo, a licitude de outro tratamento desses dados devido a um enquadramento legal diferente, por exemplo, com o objetivo de cumprir obrigações legais (ver parágrafo "Bases jurídicas do tratamento de dados"), mantém-se inalterada.
- Direito de oposição
Você tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito com base no art. 6, nº 1, alínea e) do RGPD (dados no interesse ico) ou no art. 6, nº 1, alínea f) do RGPD (tratamento de dados com base em uma ponderação de interesses). Caso você se oponha ao tratamento de seus dados, nós continuaremos tratando seus dados pessoais somente se conseguirmos comprovar a existência de razões preponderantes e legítimas que ultrapassem seus interesses, direitos e liberdades, ou caso o tratamento sirva para reivindicar, exercer ou defender direitos legais.
- Se possível, envie suas reivindicações ou explicações para endereço de contato a seguir: kundenrechte@mercedes-benz.com
- Caso você considere que o processamento de seus dados pessoais constitui uma infração à lei, você tem o direito de reclamar junto de uma autoridade supervisora da proteção de dados responsável (art. 77.º do RGPD).
10. Newsletter
Se você tiver assinado uma newsletter oferecida em nossa página Web, os dados inseridos aquando da subscrição da newsletter são usados somente para enviar a newsletter, exceto se você consentiu em um uso mais alargado. Você pode eliminar a assinatura a qualquer momento usando as opções de cancelamento previstas.
11. Serviço de acesso central da Mercedes-Benz AG
O serviço de acesso central da Mercedes-Benz AG permite que você entre em todos os sites e aplicativos do Grupo Mercedes-Benz e suas marcas que estejam associados a esse serviço. Você pode consultar os termos de uso do serviço de acesso central da Mercedes-Benz AG no link a seguir:
Termos de uso do serviço de acesso central da Mercedes-Benz AG
12. Cookies
Informações sobre os cookies usados e suas funcionalidades podem ser encontradas em nossas informações sobre cookies.
Informações sobre cookies
Data: outubro de 2019
Direitos autorais
Copyright 2019 Mercedes-Benz AG. Todos os direitos reservados. Todos os textos, imagens, gráficos e arquivos de áudio, vídeo e animação, bem como o arranjo dos mesmos, estão sujeitos a direitos autorais e outras leis de proteção de propriedade intelectual. Eles não podem ser copiados para reprodução ou fins comerciais, alterados ou utilizados em outras páginas Web. Algumas páginas de Internet da Mercedes-Benz AG também contêm materiais que estão sujeitos aos direitos autorais daqueles que os disponibilizaram.
Propriedade intelectual
Ao utilizar esse website, a propriedade intelectual (em particular, direitos autorais, propriedade de marcas registradas, nomes e patentes) do Mercedes-Benz Group ou de terceiros deve ser respeitada. O acesso ao website não concede nenhum direito de licença ou de uso da respectiva propriedade intelectual do Mercedes-Benz Group ou de terceiros.
Produtos e preços
Podem ocorrer alterações em produtos e serviços após o fechamento da edição de páginas individuais. Estão salvaguardadas alterações de forma ou estrutura, divergências de cor e alterações no volume de fornecimento ou serviços por parte do fabricante durante o período de entrega, desde que as alterações ou divergências sejam razoáveis para o cliente tendo em conta os interesses da Mercedes-Benz AG. As imagens também podem conter acessórios, equipamentos especiais ou outros escopos que não fazem parte do volume de fornecimento ou serviços de série. Divergências de cor se devem a fatores técnicos. As páginas individuais podem incluir modelos e serviços não disponíveis em certos países. Declarações relativas a disposições legais, jurídicas, fiscais e seus efeitos são válidas somente para a República Federal Alemã. Salvo disposição em contrário nas condições de venda ou fornecimento, são aplicáveis os preços válidos no dia do fornecimento. Para nossos parceiros contratuais, os preços devem ser interpretados como recomendação de preço não vinculativa. Consulte a situação atualizada junto a uma filial ou um parceiro contratual.
Marcas comerciais
A menos que haja indicação contrária, todas as marcas mencionadas nas páginas de Internet da Mercedes-Benz são marcas da Mercedes-Benz AG protegidas por lei. Isso se aplica principalmente aos nomes de modelos e a todos os logotipos e emblemas da empresa.
Direitos de licença
A Mercedes-Benz AG visa disponibilizar uma oferta de Internet inovadora e informativa. Assim, esperamos que você fique tão satisfeito quanto nós com a nossa produção criativa. Contudo, pedimos que compreenda que a Mercedes-Benz AG precisa proteger sua propriedade intelectual, incluindo patentes, marcas comerciais e direitos autorais e, por isso, essas páginas de Internet não podem conceder quaisquer direitos de licença sobre a propriedade intelectual da Mercedes-Benz AG
Declarações preditivas
Esse documento contém declarações preditivas sobre nossa perspectiva atual relativamente a procedimentos futuros. Termos como "antecipar", "supor", "acreditar", "estimar", "esperar", "visar", "poder/poderia", "planejar", "projetar", "dever" e similares indicam esse tipo de declaração.
Tais declarações estão sujeitas a diversos riscos e incertezas. Alguns exemplos são
- um desenvolvimento desfavorável da situação econômica global, em especial uma mudança negativa nas condições de mercado em nossos principais mercados,
- uma piora de nossas possibilidades de refinanciamento nos mercados de crédito e financeiros,
- eventos inevitáveis de força maior, tais como catástrofes naturais, pandemias, atos de terrorismo, agitações políticas, conflitos armados, acidentes industriais e suas consequências em nossas atividades de vendas, compras, produção ou financiamento,
- alterações das taxas de câmbio, regulamentações alfandegárias e de comércio exterior,
- mudanças de leis, disposições e diretivas oficiais (ou alterações na sua interpretação), especialmente se as mesmas disserem respeito a emissões veiculares, consumo de combustível e segurança ou a elaboração de relatórios sobre questões ESG (ambientais, sociais e de governança),
- aumento dos preços de combustíveis, de matérias primas e de energia,
- interrupções de produção devido a escassez de materiais e energia,
- greves de funcionários ou insolvência de fornecedores,
- uma mudança do comportamento de consumo em direção a veículos menores e que ofereçam menor potencial de ganhos,
- uma demanda limitada por veículos totalmente elétricos ou uma possível queda no nível de aceitação de nossos produtos e serviços, capaz de afetar a aplicação de preços e o aproveitamento das capacidades de produção,
- um retrocesso dos preços de revenda de veículos usados,
- a implementação bem-sucedida de medidas de redução de custos e aumento de eficiência,
- as perspectivas de negócios das companhias nas quais detemos participações significativas,
- a implementação bem-sucedida de joint ventures e cooperações estratégicas,
- a conclusão de investigações oficiais em andamento ou investigações iniciadas por autoridades e o resultado de processos legais futuros pendentes ou iminentes, e outros riscos e incertezas, alguns dos quais estão descritos no relatório anual sob o título “Relatório de riscos e oportunidades”.
Em caso de materialização de um desses fatores de risco ou incertezas ou se as suposições fundamentadoras das declarações preditivas se revelarem incorretas, os resultados reais poderão ser substancialmente diferentes daqueles que enunciamos, expressa ou implicitamente, nessas declarações.
Não temos a intenção nem assumimos a obrigação de atualizar essas declarações preditivas, uma vez que as mesmas se baseiam exclusivamente nas circunstâncias do dia da publicação.
Responsabilidade
As informações e indicações contidas nessas páginas de Internet não constituem nenhum tipo de garantia, explícita ou implícita. Em especial, elas não constituem uma garantia implícita relativamente à natureza, à comerciabilidade, à adequação para fins específicos ou à não violação de leis e patentes.
Em nossas páginas de Internet também se encontram links para outras páginas de Internet. Informamos que não exercemos qualquer influência sobre a concepção e o conteúdo das páginas às quais os links se referem. Por isso, não podemos assumir responsabilidade pela atualidade, exatidão e integridade ou qualidade das informações disponibilizadas nas mesmas. Desse ponto de vista, fica declarado o nosso distanciamento de todos os conteúdos dessas páginas. Esta declaração se aplica a todos os links para páginas externas contidos em nossas páginas de Internet.
Nota conforme § 36 da Lei Alemã de Resolução de Conflitos de Consumo (VSBG). Para os usuários alemães se aplica o seguinte: A Mercedes-Benz AG não se envolverá em processos de resolução de conflitos diante de uma instância de arbitragem de consumo nos termos da lei VSBG e nem é obrigada a tanto.
Informações sobre a resolução de conflitos online
A Comissão da União Europeia criou uma plataforma de Internet para a resolução online de conflitos (a chamada "Plataforma OS"). A plataforma RLL atua como ponto de referência para a resolução extrajudicial de conflitos referentes a obrigações contratuais oriundas de contratos de compra online. Você pode acessar a plataforma RLL através do seguinte link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
