Operadora
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefone: +49 711 17 - 0
Email: dialog.mb@mercedes-benz.com
Representada pelo Conselho Administrativo:
Ola Källenius (Presidente), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Mathias Geisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Oliver Thöne, Hubertus Troska, Harald Wilhelm
Presidente do Conselho Fiscal: Martin Brudermüller
Registro Comercial do Tribunal de Stuttgart, nº HRB 762873
Número de identificação fiscal: DE 32 12 81 763
Registro de Mediadores de Seguros(www.vermittlerregister.info):Nº de registro D-N5VM-4IM0N-23
Isenção de licença segundo artigo 34d, nº 3, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria), autoridade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da Câmara de Comércio e Indústria de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Designação profissional: Agente de seguros com licença segundo artigo 34d, nº 3, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria); República Federal da Alemanha
Regulamentações profissionais:
- § Artigo 34d da Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria
- §§ Artigos 59 a 68 da VVG (Lei alemã sobre os contratos de seguros)
- VersVermV (Diretriz alemã referente à mediação de seguros)
As regulamentações profissionais podem ser consultadas na página inicial www.gesetze-im-internet.de mantida pelo Ministério Federal Alemão da Justiça e pela juris GmbH.
Fornecedor: Serviços de finanças
Editor:
Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Telefone: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
Email: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
Autoridades supervisoras competentes:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
(Autoridade Federal Alemã de Supervisão Financeira)
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
e
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt a.M.
Banco Central Europeu
Sonnemannstr. 20, 60314 Frankfurt a.M.
Mercedes-Benz Bank AG, Stuttgart, registrado no Registro Comercial do Tribunal de Stuttgart com
o nº HRB: 22 937
Nº de identificação fiscal: DE-811 120 989
BIC: MEBEDE6SDCB
Dados bancários: Commerzbank AG, Stuttgart
IBAN: DE22600800000960028000
BIC/SWIFT: DRESDEFF600
Registro de Mediadores de Seguros(www.vermittlerregister.info): Nº de registro D-HIEM-XM7SI-10
Licença segundo artigo 34d, nº 1, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria), autoridade supervisora: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da Câmara de Comércio e Indústria de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Designação profissional: Agente de seguros com licença segundo artigo 34d, nº 1, GewO (Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria); República Federal da Alemanha
Regulamentações profissionais:
- § Artigo 34d da Lei Alemã de Regulamentação do Comércio e da Indústria
- §§ Artigos 59 a 68 da VVG (Lei alemã sobre os contratos de seguros)
- VersVermV (Diretriz alemã referente à mediação de seguros)
As regulamentações profissionais podem ser consultadas na página inicial www.gesetze-im-internet.de mantida pelo Ministério Federal Alemão da Justiça e pela juris GmbH.
Responsável e representante autorizado:
Conselho Administrativo: Franz Reiner (Presidente), Andreas Berndt, Andree Ohmstedt, Benedikt Schell, Marc Voss-Stadler
Presidente do Conselho Fiscal: Klaus Entenmann
Arbitragem de conflitos de consumo: A Mercedes-Benz Bank AG participa no processo de resolução de conflitos da instância de arbitragem das relações de consumo "Provedor dos bancos privados" (www.bankenombudsmann.de, onde o consumidor tem a possibilidade de entrar em contato com o Provedor dos bancos privados para a resolução de um conflito. Indicações mais detalhadas são definidas pelas regras processuais para a resolução de reclamações do cliente no setor bancário alemão, que se encontram disponíveis em www.bankenverband.de. A reclamação deverá ser enviada em formato de texto (por ex., por carta, fax ou e-mail) para o gabinete de reclamações do cliente da Bundesverband deutscher Banken e.V. (Federação dos Bancos Alemães), Postfach 040307, 10062 Berlim, Fax: (030) 1663-3169, e-mail: ombudsmann@bdb.de.
_____________________________________________________
Mercedes-Benz Leasing GmbH
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Número de telefone: 0711 2574-0
Número de fax: 0711 2574-8005
Email: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
Autoridades supervisoras competentes:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
(Autoridade Federal Alemã de Supervisão Financeira)
Graurheindorfer Straße 108,
53117 Bonn
e
Marie-Curie-Str. 24-28,
60439 Frankfurt a.M.
Banco Central Europeu
Sonnemannstr. 20,
60314 Frankfurt a.M.
Responsável e representante autorizado:
Administração
Franz Reiner, Andreas Berndt, Andree Ohmstedt, Benedikt Schell, Marc Voss-Stadler
Tribunal de registro Stuttgart HRB 3913
Nº identificação fiscal: DE 811 121 012
IBAN: DE14600800000907177500
BIC/SWIFT: DRESDEFF600
Arbitragem de conflitos de consumo:
A Mercedes-Benz Leasing GmbH não é obrigada a participar em processos de resolução de conflitos em instâncias de arbitragem, nem está disposta a fazê-lo.
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Contato:
Serviço telefônico para clientes privados: Leasing/Financiamento/Seguros
Número de telefone: 0681 96595010
Fax no.: 0681 96595015
Serviço de telefone para clientes empresariais: Leasing/Financiamento/Seguros
Número de telefone: 030 868755755
Número de fax: 030 868755756
De segunda-feira a sexta-feira: 8h00-20h00
Sábado: 8h00-16h00
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Mercedes-Benz AG
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HPC E600
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6. Segurança
Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados gerenciados por nós contra manipulações, perda, destruição e acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os avanços tecnológicos.
7. Bases jurídicas do tratamento de dados
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- Se o tratamento de seus dados pessoais for necessário para o cumprimento de nossas obrigações jurídicas (por ex., conservação de dados), nós temos autorização para isso nos termos do art. 6º, nº 1, alínea c) do RGPD.
- Além disso, tratamos dados pessoais para defesa de nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros em conformidade com o art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A manutenção da funcionalidade de nossos sistemas de TI, mas também a comercialização de produtos e serviços próprios e de terceiros, assim como a documentação de contatos comerciais exigida legalmente são considerados legítimos interesses.
8. Apagamento de seus dados pessoais
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9. Direitos do titular dos dados
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- Direito de oposição
Você tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito com base no art. 6, nº 1, alínea e) do RGPD (dados no interesse ico) ou no art. 6, nº 1, alínea f) do RGPD (tratamento de dados com base em uma ponderação de interesses). Caso você se oponha ao tratamento de seus dados, nós continuaremos tratando seus dados pessoais somente se conseguirmos comprovar a existência de razões preponderantes e legítimas que ultrapassem seus interesses, direitos e liberdades, ou caso o tratamento sirva para reivindicar, exercer ou defender direitos legais.
- Se possível, envie suas reivindicações ou explicações para endereço de contato a seguir: kundenrechte@mercedes-benz.com
- Caso você considere que o processamento de seus dados pessoais constitui uma infração à lei, você tem o direito de reclamar junto de uma autoridade supervisora da proteção de dados responsável (art. 77.º do RGPD).
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Data: outubro de 2019
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Declarações preditivas
Esse documento contém declarações preditivas sobre nossa perspectiva atual relativamente a procedimentos futuros. Termos como "antecipar", "supor", "acreditar", "estimar", "esperar", "visar", "poder/poderia", "planejar", "projetar", "dever" e similares indicam esse tipo de declaração.
Tais declarações estão sujeitas a diversos riscos e incertezas. Alguns exemplos são
- um desenvolvimento desfavorável da situação econômica global, em especial uma mudança negativa nas condições de mercado em nossos principais mercados,
- uma piora de nossas possibilidades de refinanciamento nos mercados de crédito e financeiros,
- eventos inevitáveis de força maior, tais como catástrofes naturais, pandemias, atos de terrorismo, agitações políticas, conflitos armados, acidentes industriais e suas consequências em nossas atividades de vendas, compras, produção ou financiamento,
- alterações das taxas de câmbio, regulamentações alfandegárias e de comércio exterior,
- mudanças de leis, disposições e diretivas oficiais (ou alterações na sua interpretação), especialmente se as mesmas disserem respeito a emissões veiculares, consumo de combustível e segurança ou a elaboração de relatórios sobre questões ESG (ambientais, sociais e de governança),
- aumento dos preços de combustíveis, de matérias primas e de energia,
- interrupções de produção devido a escassez de materiais e energia,
- greves de funcionários ou insolvência de fornecedores,
- uma mudança do comportamento de consumo em direção a veículos menores e que ofereçam menor potencial de ganhos,
- uma demanda limitada por veículos totalmente elétricos ou uma possível queda no nível de aceitação de nossos produtos e serviços, capaz de afetar a aplicação de preços e o aproveitamento das capacidades de produção,
- um retrocesso dos preços de revenda de veículos usados,
- a implementação bem-sucedida de medidas de redução de custos e aumento de eficiência,
- as perspectivas de negócios das companhias nas quais detemos participações significativas,
- a implementação bem-sucedida de joint ventures e cooperações estratégicas,
- a conclusão de investigações oficiais em andamento ou investigações iniciadas por autoridades e o resultado de processos legais futuros pendentes ou iminentes, e outros riscos e incertezas, alguns dos quais estão descritos no relatório anual sob o título “Relatório de riscos e oportunidades”.
Em caso de materialização de um desses fatores de risco ou incertezas ou se as suposições fundamentadoras das declarações preditivas se revelarem incorretas, os resultados reais poderão ser substancialmente diferentes daqueles que enunciamos, expressa ou implicitamente, nessas declarações.
Não temos a intenção nem assumimos a obrigação de atualizar essas declarações preditivas, uma vez que as mesmas se baseiam exclusivamente nas circunstâncias do dia da publicação.
Responsabilidade
As informações e indicações contidas nessas páginas de Internet não constituem nenhum tipo de garantia, explícita ou implícita. Em especial, elas não constituem uma garantia implícita relativamente à natureza, à comerciabilidade, à adequação para fins específicos ou à não violação de leis e patentes.
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Nota conforme § 36 da Lei Alemã de Resolução de Conflitos de Consumo (VSBG). Para os usuários alemães se aplica o seguinte: A Mercedes-Benz AG não se envolverá em processos de resolução de conflitos diante de uma instância de arbitragem de consumo nos termos da lei VSBG e nem é obrigada a tanto.
Informações sobre a resolução de conflitos online
A Comissão da União Europeia criou uma plataforma de Internet para a resolução online de conflitos (a chamada "Plataforma OS"). A plataforma RLL atua como ponto de referência para a resolução extrajudicial de conflitos referentes a obrigações contratuais oriundas de contratos de compra online. Você pode acessar a plataforma RLL através do seguinte link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
