発行者
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
電話番号： +49 711 17 - 0
Eメール：dialog.mb@mercedes-benz.com
取締役会：
Ola Källenius（会長）、Jörg Burzer、Renata Jungo Brüngger、Sabine Kohleisen、Harald Wilhelm、Markus Schäfer、Britta Seeger、Hubertus Troska
代表監査委員： Martin Brudermüller
商業登記所：シュトゥットガルト簡易裁判所、No. HRB 762873
付加価値税登録番号：DE 32 12 81 763
保険仲立人名簿 (www.vermittlerregister.info)：名簿番号 D-N5VM-4IM0N-23
許可免除（第34d条第3項：ドイツ営業法 (GewO) 準拠）、監督官庁：IHK Stuttgart（シュトゥットガルト商工会議所）、Jägerstr. 30、www.ihk-stuttgart.de
シュトゥットガルト商工会議所会員、Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
職業の名称：ドイツ営業法 (GewO) 第34d 条第3項に基づき、許可を取得した保険仲立人
職業法上の関連条項：
- ドイツ営業法 (GewO) 第34d条
- ドイツ保険契約法 (VVG) 第59 ～ 68条
- 保険仲介者に関する命令 (VersVermV)
職業法上の関連条項に関しては、ドイツ法務省およびjuris GmbH社が運営するホームページwww.gesetze-im-internet.deで閲覧可能となっています。
発行者：金融サービス
発行者：
Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
電話：0711 2574-0
Fax：0711 2574-8005
メール：kundenservice@mercedes-benz-bank.com
管轄の監督官庁：
連邦金融監督庁
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
および
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt a.M.
欧州中央銀行
Sonnemannstr. 20, 60314 Frankfurt a.M.
Mercedes-Benz Bank AG, Stuttgart, 商業登記所：シュトゥットガルト簡易裁判所
HRB No.：22 937
付加価値税登録番号：DE-811 120 989
BIC：MEBEDE6SDCB
取引銀行：Commerzbank AG、Stuttgart
IBAN：DE22600800000960028000
BIC/SWIFT：DRESDEFF600
保険仲立人名簿 (www.vermittlerregister.info)：名簿番号 D-HIEM-XM7SI-10
許可（第34d条 第1項ドイツ営業法 (GewO) 準拠）、監督官庁：IHK Stuttgart（シュトゥットガルト商工会議所）、Jägerstr. 30、www.ihk-stuttgart.de
シュトゥットガルト商工会議所会員、Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
職業の名称：許可を取得した保険仲立人 （第34d条 第1項ドイツ営業法 (GewO) 準拠）、ドイツ連邦共和国
職業法上の関連条項：
- ドイツ営業法 (GewO) 第34d条
- ドイツ保険契約法 (VVG) 第59 ～ 68条
- 保険仲介者に関する命令 (VersVermV)
職業法上の関連条項に関しては、ドイツ法務省およびjuris GmbH社が運営するホームページwww.gesetze-im-internet.deで閲覧可能となっています。
責任および代理権を有する者：
取締役会：Franz Reiner（会長）、Andreas Berndt、Andree Ohmstedt、Benedikt Schell、Marc Voss-Stadler
監査役会長：Klaus Entenmann
消費者調停：Mercedes-Benz Bank AGは、消費者調停委員会「民間銀行のオンブズマン」 (www.bankenombudsmann.de) の紛争解決手続きに関与しています。消費者は、銀行との紛争の調停のため、民間銀行のオンブズマンに仲介を依頼することができます。詳細は、ドイツ銀行業における顧客の苦情の調停に適用される、手続規則に規定されています。これはインターネットで閲覧可能です。www.bankenverband.de苦情は、文書にて（手紙、Fax、Eメールなど）ドイツ銀行協会の顧客苦情係までお寄せください。（私書箱040307、10062 Berlin、Fax：(030) 1663-3169、Eメール：ombudsmann@bdb.de)
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Mercedes-Benz Leasing GmbH
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
電話番号：0711 2574-0
Fax番号：0711 2574-8005
メール：kundenservice@mercedes-benz-bank.com
管轄の監督官庁：連邦金融監督庁
Graurheindorfer Straße 108,
53117 Bonn
および
Marie-Curie-Str. 24-28,
60439 Frankfurt a.M.
欧州中央銀行
Sonnemannstr. 20,
60314 Frankfurt a.M.
責任および代理権を有する者：
取締役会：
Franz Reiner、Andreas Berndt、Andree Ohmstedt、Benedikt Schell、Marc Voss-Stadler
シュトゥットガルト登記裁判所、HRB 3913
付加価値税登録番号：DE 811 121 012
IBAN：DE14600800000907177500
BIC/SWIFT：DRESDEFF600
消費者調停：
Mercedes-Benz Leasing GmbH社は、調停委員会での紛争調停手続きに関与することは義務付けられておらず、関与する予定もありません。
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連絡先：
個人顧客向けサービス回線：リース/融資/保険
電話番号：0681 96595010
Fax番号：0681 96595015
法人顧客向けサービス回線：リース/融資/保険
電話番号：030 868755755
Fax番号：030 868755756
月 ～ 金：8:00 ～ 20:00
土：8:00 ～ 16:00
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Local Shared Objectの無効化に関する情報
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Eメール： dialog.mb@mercedes-benz.com
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Mercedes-Benz AG
データ保護責任者
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ドイツ
Eメール：data.protection@mercedes-benz.com
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ダイムラー・データ保護規定
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4. 第三者への個人データの転送：ソーシャルプラグイン
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- 当社ウェブサイト上で、Facebook、Twitter、Google+などソーシャルネットワークのいわゆる「ソーシャルプラグイン」を設置する場合は、以下のように組み込んでいます：
ユーザーが当社ウェブサイトを訪問する際、ソーシャルプラグインは無効になっています。すなわち、これらのネットワークの事業者に対し、何らかのデータの転送は行われないということです。ユーザーがこれらのネットワークのいずれかを利用する場合は、該当ソーシャルプラグインをクリックすると、各ネットワークのサーバーとの接続を確立します。
ユーザーが該当ネットワークのユーザーアカウントを保有し、ソーシャルプラグインの起動時にログイン状態である場合、ネットワークは、当社ウェブサイトへの訪問をユーザーアカウントに紐づけることができます。ユーザーがこれを回避したい場合は、ソーシャルプラグインを有効にする前に、該当ネットワークからログオフしてください。ソーシャルプラグインを有効にしない限り、ソーシャルネットワークは、別のダイムラーウェブサイトへの訪問を紐づけることはできません。
ユーザーがソーシャルプラグインを有効にすると、ネットワークは利用可能になったコンテンツを直接ユーザーのブラウザに転送し、ブラウザはそのコンテンツを当社のウェブサイト上に組み込みます。このような状況のときは、ソーシャルネットワークが開始し管理するデータ転送も行われることがあります。ソーシャルネットワークへの接続や、ネットワークとユーザーのシステム間で行われるデータ転送、このプラットフォーム上のインタラクティブ機能に関しては、各ネットワークのデータ保護規定のみが適用されます。
ソーシャルプラグインは、ユーザーが解除するまで、またはユーザーのCookieを削除するまで、有効化した状態のままです。
Cookieに関する方針
- コンテンツのリンクをクリックするか、またはソーシャルプラグインを有効にすると、個人データが欧州経済圏以外の各国のプロバイダーに開示されてしまうおそれがあります。これらのプロバイダーは、EUの見地からすると、EU一般データ保護規則に相当する個人データ処理のための「十分な保護レベル」を保証するものではありません。リンクをクリックする前に、またはソーシャルプラグインを有効にしてデータ転送を開始する前に、このような状況にあることを考慮してください。
5. 利用データの評価、分析ツールの使用
- 当社は、ウェブサイトの内容を適切にユーザーの関心に一致させることで、コンテンツを改善していきます。ウェブサイトの利用の好みと、特に人気のある分野を知るために、当社は次の分析ツールを使用しています：Google Analytics.
- これらの分析ツールを使用すると、米国に置かれているサーバーにデータが転送され、そこで処理が行われます。これに関して、以下の点にご注意ください。EUの見地からすると、米国には、EU一般データ保護規則に相当する個人データ処理のための「十分な保護レベル」はありません。ただし、企業に対しては、いわゆる「EU-U.S. Privacy Shield」に従った認証がこの保護レベルの代わりになります。
- 当社が上記の分析ツールを使用して、当社のウェブサイトへの訪問情報を収集/評価することをユーザーが望まない場合は、今後いつでも拒否（「オプトアウト」）を行うことができます。
当社はユーザーの拒否を受け入れ、ご使用のブラウザにオプトアウトCookieを設定します。このCookieは、ユーザーの拒否を組み込むためだけに用いられます。技術的な理由により、オプトアウトCookieは設定されたブラウザにしか効力がないため、注意してください。Cookieを削除したり、別のブラウザや別のデバイスを使用する場合は、オプトアウトを再設定してください。
- 以下は、当社が使用している分析ツールのプロバイダーに関する情報と、それぞれのオプトアウトの方法です：
Google Inc. (「Google」)：
GoogleはEU-U.S. Privacy Shieldの認証を受けています。Googleによるユーザーデータの伝送や検出、処理を防止することができます。これについてGoogleは下記リンクで情報を提供しています：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
6. セキュリティ
当社は組織的な技術的安全管理措置を講じており、当社が管理しているユーザーデータを、不正行為、紛失、破損、権限のない人物によるアクセスから保護します。技術発展にともない、安全管理措置もさらに向上し続けています。
7. 情報処理の法的根拠
- ユーザーが当社に対し、個人データの処理に同意した場合、それが情報処理を行う法的根拠となります（EU一般データ保護規則 (GDPR) 第6条第1項a）。
- ユーザーとの契約の締結または履行目的での個人データの処理は、GDPR第6条第1項bが法的根拠となります。
- 当社の法的義務（データの保管など）を履行するためにユーザーの個人データの処理が必要な場合、当社はGDPR第6条第1項cに準拠した権限を有します。
- さらに、当社の正当な利益と第三者の正当な利益を達成するという目的のため、当社は個人データをGDPR第6条第1項fに従って処理いたします。当社のITシステムの機能保持、また自社および他社の製品とサービスのマーケティング、および法的に規定されている業務取引の記録は、このような正当な利益にあたります。
8. ユーザー個人データの削除
当社が安全上の理由のみで保存したユーザーのIPアドレスと、ユーザーのインターネットサービスプロバイダーの名称は、7日後に削除されます。その他、当社がデータを収集・処理するという目的が失われた場合は、ただちにユーザーの個人データは削除されます。この期間を超えるデータ保存は、当社に遵守義務のあるEUまたはEU加盟国の法律や指令、またはその他の法規に従って必要な場合にのみ行われます。
9. 関連法規
- データ処理に該当するユーザーには、情報公開請求の権利があります（GDPR 第15条）、権限（GDPR 第16条）、データ消去（GDPR 第17条）、処理制限（GDPR 第18条）、データ移転可否（GDPR 第20条）。
- 当社が個人データを処理することにユーザーが同意している場合、ユーザーにはその同意をいつでも取り消す権利があります。ユーザーが同意を取り消す以前に行われた、同意に基づくデータ処理の合法性は保たれます。同様に、法的義務の履行のため等、他の法的根拠に基づくデータ処理についても、影響は受けません（「情報処理の法的根拠」の章を参照）。
- 異議申し立ての権利：
ユーザーは、個人の特別な状況から生じる理由により、いつでも関連する個人データに対して、一般データ保護規則 (GDPR) 第6条第1項e) （公共の利益におけるデータ処理）またはGDPR 第6条第1項f) （利益衡量に基づくデータ処理）に基づき、いつでも異議を申し立てる権利を有しています。異議が申し立てられた場合、次の場合に限り、当社はユーザーの個人データの処理を続行します。すなわち、ユーザーの利益、権利および自由に優先される、当社にとって必須かつ正当な理由が証明できる場合、あるいは法的要求の行使、執行または弁護に使用される場合に限られます。
- ご要望やご意見がありましたら、下記連絡先までお寄せください：kundenrechte@mercedes-benz.com
- 自身の個人データの処理が法規に違反していると考えられる場合、管轄のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利があります（GDPR 第77条）。
10. ニュースレター
当社のウェブサイトで提供しているニュースレターを定期購読する際、ニュースレターの申し込み画面に入力されたデータは、ユーザーがその他の利用に同意しない限り、ニュースレターの送付にのみ使用します。定期購読は、ニュースレターに記載されている退会手続きからいつでも終了することができます。
11. Mercedes-Benz AG一括アクセスサービス
Mercedes-Benz AGの一括アクセスサービスにより、ユーザーはこのサービスに接続されているダイムラー・グループ、ブランドのウェブサイト、アプリケーションすべてにログインすることができます。Mercedes-Benz AG一括アクセスサービスの利用規約は、下記リンクからご確認ください：
Mercedes-Benz AG一括アクセスサービスの利用規約
12. Cookie
当社が使用しているCookieとその機能に関する情報は、「Cookieに関する方針」をご覧ください。
Cookieに関する方針
作成：2019年10月
著作権
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将来を見越した記述
本書には、将来の事象に関する当社の現時点での評価に基づく将来を見越した記述が含まれます。「見込む」、「推測する」、「信じる」、「評価する」、「期待する」、「意図する」、「可能である」、「計画する」、「企画する」、「見込みである」などといった言葉が、このような「将来を見越した記述」にあたります。
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- 世界経済状況の悪化、特に主要販売市場における市場環境の悪化、
- クレジット市場および金融市場での資金調達の可能性の悪化、
- 自然災害、感染症等のパンデミック、テロ活動、政情不安、産業事故といった不可抗力による事態およびそれが弊社の販売、購買、生産あるいは財務活動に与える悪影響、
- 為替レートの変動、関税および貿易規制の変更、
- 法律、規定および行政指針の変更（またはその解釈の変更）、特に車両排出ガス、燃料消費、安全性、ESG（環境・社会・ガバナンス）関連の報告に関する変更、
- 燃料、原材料、エネルギーの価格高騰、
- 資材の調達困難またはエネルギー不足による生産中断、
- 従業員のストライキや下請業者の倒産、
- 消費者による、より小型で収益性の低い車両への移行、
- 完全電動車両への需要の制限や、当社の製品およびサービス受け入れの低下による、価格の維持や生産設備の稼働率への悪影響、
- 中古車再販価格の下落、
- コスト低減対策や効率性改善対策の成功、
- 弊社が多額の資本投資を行っている企業の事業展望、
- 戦略的協力関係やジョイントベンチャーの推進の成功
- 進行中の政府または政府主導の調査の結論、係争中または差し迫った将来の法的手続きの結果、およびその他のリスクと不確実性については、その一部がこの年次報告書の「リスクと機会に関するレポート」で説明されています。
これらの不確実性要因あるいは予測不能事態のいずれかが実際に発生した場合、あるいは将来を予測した記述の根拠となった想定が不正確だったことが明らかになった場合には、このような記述が指摘あるいは暗示した結果と実際の結果が本質的に異なることがあります。
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責任
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消費者紛争調停法 (VSBG) 第36条に準拠した注意事項、ドイツのユーザーに適用：メルセデス・ベンツ社は、VSBGに規定される消費者調停機関での紛争解決裁判には関与せず、またその義務もありません。
オンライン紛争解決のためのインフォメーション
欧州委員会はオンライン紛争解決のためのインターネットプラットフォーム（OSプラットフォーム）を創設しました。OSプラットフォームは、オンライン売買契約によって生じる契約義務に関する紛争を、裁判以外の方法で解決するための連絡窓口です。OSプラットフォームには以下のリンクからアクセスできます：
http://ec.europa.eu/consumers/odr
