Pružatelj usluga
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-pošta: dialog.mb@mercedes-benz.com
Zastupan putem Upravnog odbora:
Ola Källenius (predsjednik), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Mathias Geisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Oliver Thöne, Hubertus Troska, Harald Wilhelm
Predsjednik Nadzornog odbora: Martin Brudermüller
Trgovački registar pri Prvostupanjskom sudu u Stuttgartu, br. HRB 762873
PDV ID broj: DE 32 12 81 763
Registar posrednika u osiguranju(www.vermittlerregister.info): Br. registra D-N5VM-4IM0N-23
Izuzeće od dozvole prema čl. 34d st. 3 Uredbe o obrtu, nadzorno tijelo: Industrijsko-trgovačka komora Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Član Industrijsko-trgovačke komore Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Profesionalni naziv: zastupnik u osiguranju s dozvolom prema čl. 34.d st. 3. njemačkog Zakona o obrtu (GewO); Savezna Republika Njemačka
Pravila struke:
- § čl. 34.d njemačkog Zakona o obrtu
- §§ čl. 59. – 68. njemačkog Zakona o ugovoru o osiguranju (VVG)
- Registar posrednika u osiguranju (VersVermV)
Pravila struke mogu se pregledati i preuzeti putem početne stranice www.gesetze-im-internet.de koju vodi Savezno ministarstvo pravosuđa i tvrtka juris GmbH.
Pružatelj usluga: Financijske usluge
Izdavatelj:
Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Telefon: 0711 2574-0
Telefaks: 0711 2574-8005
E-pošta: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
Nadležna nadzorna tijela:
Savezni ured za nadzor financijskih usluga
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
i
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt a.M.
Europska središnja banka
Sonnemannstr. 20, 60314 Frankfurt a.M.
Mercedes-Benz Bank AG, Stuttgart, upisano u Trgovačkom registru pri Prvostupanjskom sudu u Stuttgartu pod
matičnim br. HRB: 22 937
PDV-ID br.: DE-811 120 989
BIC: MEBEDE6SDCB
Bankovni račun: Commerzbank AG, Stuttgart
IBAN: DE22600800000960028000
BIC/SWIFT: DRESDEFF600
Registar posrednika u osiguranju (www.vermittlerregister.info): Br. registra D-HIEM-XM7SI-10
Oslobođenje od dozvole prema čl. 34d st. 1. njemačkog Zakona o obrtu (GewO), nadzorno tijelo: Industrijsko-trgovačka komora Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Član Industrijsko-trgovačke komore Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Profesionalni naziv: zastupnik u osiguranju s dozvolom prema čl. 34d st. 1. njemačkog Zakona o obrtu (GewO); Savezna Republika Njemačka
Pravila struke:
- § čl. 34.d njemačkog Zakona o obrtu
- §§ čl. 59. – 68. njemačkog Zakona o ugovoru o osiguranju (VVG)
- Registar posrednika u osiguranju (VersVermV)
Pravila struke mogu se pregledati i preuzeti putem početne stranice www.gesetze-im-internet.de koju vodi Savezno ministarstvo pravosuđa i tvrtka juris GmbH.
Odgovorna i ovlaštena osoba:
Upravni odbor: Franz Reiner (predsjednik), Andreas Berndt, Andree Ohmstedt, Benedikt Schell, Marc Voss-Stadler
Predsjednik Nadzornog odbora: Klaus Entenmann
Mirno rješavanje potrošačkih sporova: Društvo Mercedes-Benz Bank AG sudjeluje u postupku mirnog rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom „Ombudsman privatnih banaka“ (www.bankenombudsmann.de). Tamo potrošač ima mogućnost obratiti se ombudsmanu privatnih banaka radi rješavanja spora s bankom. Detalje uređuje Pravilnik o postupku za mirenje pritužbi klijenata u njemačkom bankarskom sektoru, koji je dostupan na internetu na sljedećoj adresi www.bankenverband.de. Pritužba se mora uputiti u tekstualnom obliku (npr. putem pisma, faksa ili e-pošte) uredu za pritužbe klijenata pri Saveznom udruženju njemačkih banaka - Bundesverband deutscher Banken e.V., poštanski pretinac 040307, 10062 Berlin, Telefaks: (030) 1663-3169, E-pošta: ombudsmann@bdb.de.
_____________________________________________________
Mercedes-Benz Leasing GmbH
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Broj telefona: 0711 2574-0
Broj telefaksa: 0711 2574-8005
E-pošta: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
Nadležna nadzorna tijela:
Savezni ured za nadzor financijskih usluga
Graurheindorfer Straße 108,
53117 Bonn
i
Marie-Curie-Str. 24-28,
60439 Frankfurt a.M.
Europska središnja banka
Sonnemannstr. 20,
60314 Frankfurt a.M.
Odgovorna i ovlaštena osoba:
Upravni odbor:
Franz Reiner, Andreas Berndt, Andree Ohmstedt, Benedikt Schell, Marc Voss-Stadler
Registarski sud u Stuttgartu matični br. HRB 3913
PDV-ID br.: DE 811 121 012
IBAN: DE14600800000907177500
BIC/SWIFT: DRESDEFF600
Mirno rješavanje potrošačkih sporova:
Društvo Mercedes-Benz Leasing GmbH nije obvezno niti spremno sudjelovati u postupcima rješavanja sporova mirenja pred arbitražnim ili miriteljskim tijelima.
_____________________________________________________
Kontakt:
Servisni telefon za privatne klijente: Leasing/financiranje/osiguranje
Broj telefona: 0681 96595010
Broj telefaksa: 0681 96595015
Servisni telefon za poslovne klijente: Leasing/financiranje/osiguranje
Broj telefona: 030 868755755
Broj telefaksa: 030 868755756
Ponedjeljak-Petak: 8.00-20.00 sati
Subota: 8.00-16.00 sati
Kolačići
Napomene o korištenju kolačića te analizi podataka o korištenju i korištenju analitičkih alata
Kolačiće i slične softverske alate kao što su HTML5 Storage ili lokalno dijeljene objekte (skupno „kolačići”) koristimo kako bismo detektirali interese Vašeg korištenja i posebno popularna područja naših internetskih stranica te kako bismo pomoću tih informacija poboljšali dizajn internetskih stranica i učinili ih još jednostavnijima za korištenje. U istu svrhu upotrebljavamo analitički alat Google Analytics; pri čemu je također moguća uporaba kolačića.
1. Funkcije i primjena kolačića
- Kolačići su male datoteke koje se s web-stranice koju posjetite spremaju na Vašem stolnom računalu, prijenosnom računalu ili mobilnom uređaju. Na temelju toga možemo npr. prepoznati je li između Vašeg uređaja i naših web-stranica već postojala neka veza ili pak jezik ili druge postavke koje preferirate. Kolačići mogu sadržavati i osobne podatke.
- Ako koristite naše internetske stranice, time pristajete na primjenu kolačića.
Naše internetske stranice možete posjećivati i bez suglasnosti za uporabu kolačića. Tj. možete odbiti uporabu kolačića i izbrisati ih u svakom trenutku namještanjem odgovarajućih postavki na Vašem uređaju. To se vrši na sljedeći način:
- DVećina preglednika automatski je prethodno namještena tako da automatski prihvaća kolačiće. Ovu unaprijed postavljenu postavku mijenjate aktiviranjem postavke *Ne prihvaćaju se kolačići* u svojem pregledniku.
- Postojeće kolačiće možete izbrisati u svakom trenutku. Kako se to konkretno radi, saznat ćete u uputama proizvođača Vašeg preglednika odn. uređaja.
- Informacije o deaktiviranju lokalno dijeljenih objekata naći ćete pod sljedećom poveznicom:
Informacije o deaktiviranju lokalno dijeljenih objekata
- Kao i primjena kolačića, i njihovo neprihvaćanje ili brisanje povezano je s korištenim uređajem i preglednikom koji se već primjenjuje. Morate, dakle, zasebno odbiti odn. izbrisati kolačiće za svaki od svojih uređaja, a u slučaju korištenja više preglednika i za svaki pojedinačni preglednik.
- Ako se odlučite protiv korištenja kolačića, može se dogoditi da Vam na raspolaganju neće biti neke funkcije naših web stranica ili će pojedinačne funkcije stajati na raspolaganju samo u ograničenom opsegu.
- Kolačiće dijelimo u sljedeće kategorije:
Apsolutno nužni kolačići (tip 1)
Ovi su kolačići apsolutno nužni za funkcije internetskih stranica. Bez ovih kolačića ne možemo Vam, npr. ponuditi usluge kao što je konfigurator vozila.
Funkcijski kolačići (2. tip)
Ovi kolačići olakšavaju rukovanje i poboljšavaju funkcije internetskih stranica. Pomoću funkcijskih kolačića spremamo npr. postavke jezika.
Kolačići performansi (3. tip)
Ovi kolačići prikupljaju informacije o načinu na koji koristite naše internetskih stranice. Na taj način možemo prepoznati dijelove naše internetske ponude koji su osobito popularni i time poboljšati našu ponudu za Vas. Molimo Vas da u vezi s time pročitate i odlomak „Analiza podataka o korištenju”.
Kolačići trećih strana (tip 4)
Ove kolačiće primjenjuju treće strane, npr. društvene mreže kao što su Facebook, Twitter i Google+, čiji se sadržaji mogu integrirati preko dodataka (plug-in) za društvene mreže ponuđenih na našim internetskim stranicama. Pobliže informacije o primjeni i funkciji dodataka za društvene mreže sadržane su pod točkom 4 naših Napomena u vezi zaštite podataka.
Napomene u vezi zaštite podataka
Na našoj internetskoj stranici koristimo sljedeće kolačiće:
ARPT (tip 2)
Kako bi se osiguralo nesmetano korištenje Mercedes-Benzovih internetskih stranica za svakog korisnika, upotrebljavamo nekoliko poslužitelja za raspodjelu opterećenja. Ovaj kolačić sprema dodjeljivanje korisnika jednom od ovih poslužitelja.
cookiePolicy (tip 2)
Ovaj kolačić prikazuje da se slažete s korištenjem kolačića na našim stranicama. Postavlja se kad zatvorite obavijest o korištenju kolačića.
rcc-cookiePolicyConfirmation (tip 2)
Ovaj kolačić prikazuje da se slažete s korištenjem kolačića na našim stranicama.
HighBandwidth, $ms_externalFlash (tip 3)
Ovi kolačići sadrže informacije o tome koja je verzija Adobe Flash Playera instalirana na uređaju i koja je mrežna propusnost dostupna. Na taj način možemo pružiti multimedijske sadržaje u skladu s vašim individualnim sistemskim zahtjevima i izbjeći dugo učitavanje.
_lgin, lastUrl, s_*, s_cc, s_cpc, s_evar_34, s_evar_35, s_fid, s_getval_2, s_ria, s_sq, s_sq, s_sv_sid, s_vi, s_invisit, s_nr, s_vnum, amcv_, ADRUM, gapv_c62, s_ppv/s_ppvi (Typ 3)
Ovi kolačići pohranjuju informacije o tome kako posjetitelji koriste našu internetsku stranicu i pomažu nam u stalnom razvoju stranice u skladu s vašim interesima.
s_cc (Typ 3)
Ovaj kolačić prikazuje da su kolačići omogućeni u vašem pregledniku.
session (Typ3)
Ovaj kolačić sprječava ponovno prikazivanje sekvence za dobrodošlicu na našoj početnoj stranici.
rcc.*-cookiePolicyConfirmation (Typ 2)
Ovaj kolačić prikazuje da ste pristali na upotrebu kolačića na našim stranicama
cookiePolicy (Typ 2)
Ovaj kolačić prikazuje da ste pristali na upotrebu kolačića na našim stranicama.
ga-disable (Typ 2)
Ovaj kolačić prikazuje da ste odbili upotrebu usluge Google Analytics i onemogućuje praćenje putem usluge Google Analytics.
_ga und _gid (Typ 3)
Koristi se za razlikovanje posjetitelja naše internetske stranice.
_gat (Typ 3)
Koristi se za smanjenje broja zahtjeva.
cookie-policy (Typ 2)
Ovaj kolačić prikazuje da ste pristali na upotrebu kolačića na našim stranicama. Postavlja se kad zatvorite obavijest „Korištenje kolačića“.
2. Analiza podataka o korištenju; korištenje alata za analizu
- Željeli bismo što preciznije prilagoditi sadržaj naših internetskih stranica Vašim interesima te na taj način poboljšati našu ponudu za Vas. Kako bismo prepoznati preferencije kod korištenja i osobito popularna područja web-stranica, koristimo sljedeće analitičke alate: Google Analytics.
- Prilikom korištenja alata za analizu podaci se mogu prenijeti na poslužitelje koji se nalaze u SAD-u i ondje biti obrađeni. U vezi s time obratite pozornost na sljedeće: Iz perspektive Europske unije u SAD-u ne postoji „primjerena razina zaštite” za obradu osobnih podataka koja odgovara standardima Europske unije. Ovu razinu zaštite moguće je, međutim, zamijeniti certifikacijom pojedinih poduzeća sukladno tzv. „Europsko-američkom sustavu zaštite privatnosti”.
- Ako ne želite da prikupljamo i analiziramo informacije o Vašem posjetu našim web stranicama uz pomoć navedenih analitičkih alata, u svakom trenutku možete se tome usprotiviti za ubuduće („opt-out”).
- Vaše protivljenje implementiramo tako da u Vaš preglednik stavljamo opt-out kolačić. Ovaj kolačić služi isključivo tome da se Vaša odluka o protivljenju provede. Imajte na umu da opt-out kolačić iz tehničkih razloga djeluje samo u pregledniku u kojem je postavljen. Ako obrišete kolačiće ili koristite neki drugi preglednik ili krajnji uređaj, ponovite opt-out.
- U nastavku možete pronaći informacije o ponuditeljima alata za analizu koje koristimo, kao i o dotičnoj mogućnosti za opt-out:
Google Inc. („Google”):
Google je certificiran prema Europsko-američkom sustavu zaštite privatnosti.
Imate mogućnost spriječiti prenošenje Vaših podataka i njihovo prikupljanje i obradu od strane Googlea. Google pruža više informacija putem sljedeće poveznice: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Odgovorna osoba u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka je:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Njemačka
E-pošta: dialog.mb@mercedes-benz.com
Službenik za zaštitu podataka:
Mercedes-Benz AG
Povjerenik koncerna za zaštitu podataka
HPC E600
70546 Stuttgart
Njemačka
E-pošta: data.protection@mercedes-benz.com
1. Zaštita podataka
Veselimo se Vašem posjetu našim internet stranicama i Vašem interesu za naše ponude. Vrlo nam je važna zaštita Vaših osobnih podataka. U ovim Napomenama o zaštiti podataka izjavljujemo na koji način prikupljamo Vaše osobne podatke, što s njima činimo, u koju svrhu i na temelju koje pravne osnove se to vrši te koja su Vaša prava i zahtjevi u vezi s time. Osim toga, pozivamo se na smjernicu za zaštitu podataka tvrtke Mercedes-Benz AG:
Mercedes-Benz AG Data Protection Policy
Naše Napomene o zaštiti podataka za korištenje naših web stranica i smjernica o zaštiti podataka tvrtke Mercedes-Benz AG ne vrijede za vaše aktivnosti na internetskim stranicama društvenih mreža ili drugih ponuditelja kojima možete pristupiti preko poveznica na našim internetskim stranicama. Molimo Vas da se na internetskim stranicama tih ponuditelja informirate o njihovim odredbama o zaštiti podataka.
2. Prikupljanje i obrada Vaših osobnih podataka
- Kad posjećujete naše internetske stranice, spremamo određene podatke o pregledniku i operativnom sustavu koje koristite, datum i vrijeme posjeta, status pristupa (npr. jeste li mogli pozvati internetsku stranicu ili ste dobili dojavu pogreške), korištenje funkcija internetske stranice, pojmove za pretraživanje koje ste eventualno unijeli, učestalost pozivanja pojedinačnih internetskih stranica, naziv pozvanih datoteka, prenesenu količinu podataka, internetsku stranicu s koje ste dospjeli na naše internetske stranice kao i internetsku stranicu koju ste posjetili s naših internetskih stranica osim u slučaju kad kliknete na poveznice na našim internetskim stranicama ili naziv domene unesete izravno u polje za unos one iste kartice (odnosno istog prozora) Vašeg preglednika pod kojom ste otvorili naše internetske stranice. Osim toga, iz sigurnosnih razloga, a osobito radi sprječavanja i detektiranja napada na naše internetske stranice ili pokušaja prevare, spremamo Vašu IP adresu i naziv Vašeg pružatelja internetskih usluga u trajanju od sedam dana.
- Ostale osobne podatke spremamo samo ako nam ih priopćite npr. u okviru neke registracije, obrasca za kontakt, upitnika, nagradne igre ili radi izvršenja nekog ugovora, no i u tim slučajevima samo u onoj mjeri u kojoj nam je to dopušteno na temelju suglasnosti koju ste dali ili u skladu s važećim pravnim propisima (daljnje informacije o tome naći ćete u nastavku u odlomku „Pravne osnove obrade”).
- Niste zakonski ili ugovorno obvezni ustupiti svoje osobne podatke. Međutim, moguće je da određene funkcije naših internetskih stranica ovise o ustupanju Vaših osobnih podataka. Ako u tim slučajevima ne ustupite svoje osobne podatke, to može dovesti do toga da funkcije nisu na raspolaganju ili su na raspolaganju samo u ograničenom opsegu.
3. Svrhe korištenja
- Osobne podatke prikupljene tijekom posjeta našim internetskim stranicama upotrebljavamo kako bismo ih za Vas održavali što praktičnijima i kako bismo naše IT sustave zaštitili od napada i drugih protupravnih radnji.
- Ako nam u okviru neke registracije, obrasca za kontakt, upitnika, nagradne igre ili radi izvršenja nekog ugovora priopćite daljnje osobne podatke, dotične podatke upotrebljavat ćemo u navedene svrhe, u svrhu upravljanja korisnicima i, u onoj mjeri u kojoj je to nužno, u svrhu obrade i obračuna eventualnih poslovnih transakcija, no uvijek u opsegu nužnom za to.
4. Prijenos osobnih podataka trećim stranama; dodaci za društvene mreže
- Naše internetske stranice mogu sadržavati i ponude trećih strana. Kad kliknete na neku takvu ponudu, dotičnim ponuditeljima prenosimo podatke u potrebnom opsegu (npr. podatak o tome da ste ponudu pronašli kod nas kao i eventualno daljnje informacije koje ste u tu svrhu već naveli na našim web stranicama).
- Kad na našim internetskim stranicama primjenjujemo tzv. dodatke za društvene mreže kao što su Facebook, Twitter i Google+, njih integriramo na sljedeći način:
Kad posjećujete naše stranice, dodaci za društvene mreže su deaktivirani, tj. operaterima dotičnih mreža ne prenose se nikakvi podaci. Ako želite koristiti jednu od tih mreža, kliknite na odgovarajući dodatak društvene mreže kako biste uspostavili izravnu vezu s poslužiteljem dotične mreže.
Ako na toj mreži posjedujete korisnički račun i ako ste tamo prijavljeni u trenutku aktiviranja dodatka za društvene mreže, mreža Vaš posjet našim internetskim stranicama može pridružiti Vašem korisničkom računu. Ako to želite spriječiti, molimo Vas da se prije aktiviranja dodatka za društvenu mrežu odjavite s mreže. Društvena mreža ne može pridružiti posjet drugim internetskim stranicama tvrtke Mercedes-Benz AG prije nego što i tamo aktivirate postojeći dodatak za društvenu mrežu.
Ako aktivirate dodatak za društvenu mrežu, dotična mreža sadržaje koji postaju raspoloživi na njoj prenosi izravno u Vaš preglednik, koji je integrira u naše internetske stranice. U toj situaciji može doći i do prijenosa podataka kojeg inicira i kojim upravlja dotična društvena mreža. Za vašu vezu s nekom društvenom mrežom, prijenose podataka do kojih dolazi između te mreže i vašeg sustava kao i za vaše interakcije na toj platformi vrijede isključivo odredbe o zaštiti podataka dotične mreže.
Dodatak za društvenu mrežu ostaje aktivan sve dok ga ne deaktivirate ili izbrišete svoje kolačiće.
Napomene o kolačićima
- Kad kliknete na poveznicu za neku ponudu ili aktivirate neki dodatak za društvene mreže, može se dogoditi da osobni podaci dospiju do ponuditelja u zemljama Europskog gospodarskog prostora, koje iz perspektive Europske unije („EU”) ne jamče „primjerenu razinu zaštite” za obradu osobnih podataka koja odgovara standardima Europske unije. Imajte na umu ovu okolnost prije nego što kliknete na neku poveznicu ili aktivirate neki dodatak za društvenu mrežu pa time potaknete prijenos Vaših podataka.
5. Analiza podataka o korištenju; korištenje alata za analizu
- Željeli bismo što preciznije prilagoditi sadržaj naših internetskih stranica Vašim interesima te na taj način poboljšati našu ponudu za Vas. Kako bismo prepoznati preferencije kod korištenja i osobito popularna područja web-stranica, koristimo sljedeće analitičke alate: Google Analytics.
- Prilikom korištenja alata za analizu podaci se mogu prenijeti na poslužitelje koji se nalaze u SAD-u i ondje biti obrađeni. U vezi s time obratite pozornost na sljedeće: Iz perspektive Europske unije u SAD-u ne postoji „primjerena razina zaštite” za obradu osobnih podataka koja odgovara standardima Europske unije. Ovu razinu zaštite moguće je, međutim, zamijeniti certifikacijom pojedinih poduzeća sukladno tzv. „Europsko-američkom sustavu zaštite privatnosti”.
- Ako ne želite da prikupljamo i analiziramo informacije o Vašem posjetu našim internetskim stranicama uz pomoć navedenih analitičkih alata u svakom trenutku možete se tome usprotiviti za ubuduće("opt-out").
Vaše protivljenje implementiramo tako da u Vaš preglednik stavljamo opt-out kolačić. Ovaj kolačić služi isključivo tome da se Vaša odluka o protivljenju provede. Imajte na umu da opt-out kolačić iz tehničkih razloga djeluje samo u pregledniku u kojem je postavljen. Ako obrišete kolačiće ili koristite neki drugi preglednik ili krajnji uređaj, ponovite opt-out.
- U nastavku možete pronaći informacije o ponuditeljima alata za analizu koje koristimo, kao i o dotičnoj mogućnosti za opt-out
Google Inc. (“Google“):
Google je certificiran prema Europsko-američkom sustavu zaštite privatnosti.
Imate mogućnost spriječiti prenošenje Vaših podataka i njihovo prikupljanje i obradu od strane Googlea. Google pruža više informacija putem sljedeće poveznice: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
6. Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo Vaše podatke kojima upravljamo zaštitili od manipulacija, gubitka, uništenja i pristupa od neovlaštenih osoba. Naše sigurnosne mjere neprekidno poboljšavamo u skladu sa stupnjem tehnološkog razvoja.
7. Pravne osnove obrade
- Ako ste nam dali suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka, ona predstavlja pravnu osnovu za dotičnu obradu (čl. 6. st. 1. toč. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka).
- Pravnu osnovu za obradu osobnih podataka u svrhu uspostavljanja ili ispunjenja nekog ugovora predstavlja čl. 6. st. 1. toč. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.
- Ako je obrada Vaših osobnih podataka nužna za ispunjenje naših pravnih obveza (npr. za čuvanje podataka), za to smo ovlašteni sukladno čl. 6. st. 1. toč. (c) Opće uredbe o zaštiti podataka.
- Osim toga, osobne podatke obrađujemo u svrhu zaštite naših opravdanih interesa kao i opravdanih interesa trećih strana sukladno čl. 6. st. 1. toč. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Takve opravdane interese predstavljaju održavanje funkcionalnosti naših IT sustava, ali i marketing vlastitih i tuđih proizvoda i usluge te vođenje zakonski obvezne dokumentacije o poslovnim kontaktima.
8. Brisanje Vaših osobnih podataka
Vašu IP adresu i naziv Vašeg internetskog pružatelja usluge, koje pohranjujemo samo iz sigurnosnih razloga, brišemo nakon sedam dana. Vaše osobne podatke u ostalom brišemo čim prestane postojati svrha u koju se oni prikupljaju i obrađuju. Spremanje osobnih podataka dulje od tog trenutka vrši se samo ako je to nužno sukladno zakonima, uredbama i ili ostalim pravnim propisima Europske unije ili neke države članice Europske unije kojima podliježemo.
9. Prava ispitanika
- Kao osoba čiji se podaci obrađuju imate pravo na pristup informacijama (čl. 15 GDPR-a), ispravak (čl. 16 GDPR-a), brisanje podataka (čl. 17 GDPR-a), ograničavanje obrade (čl. 18 GDPR-a) kao i na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR-a).
- Ako ste dali suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka s naše strane, imate pravo opozvati je u svakom trenutku. Opoziv ne utječe na zakonitost obrade Vaših osobnih podataka do trenutka opoziva. Isto tako, on ne utječe na daljnju obradu tih podataka koja se zasniva na nekoj pravnoj osnovi, kao npr. radi ispunjenja pravnih obveza (usp. odlomak „Pravne osnove obrade”).
- Pravo prigovora
Imate pravo da iz razloga koji proizlaze iz Vaše posebne situacije u svakom trenutku prigovorite obradi Vaših osobnih podataka koja se vrši na temelju čl. 6 st. 1. toč. e) GDPR-a (obrada podataka u javnom interesu) ili čl. 6 st. 1 f) GDPR-a (obrada podataka na temelju nekog odvagivanja interesa). Ako uložite prigovor, Vaše ćemo osobne podatke dalje obrađivati samo ako za to možemo dokazati obvezujuće opravdane razloge koji nadvladavaju Vaše interese, prava i slobode ili ako obrada podataka služi postavljanju, ostvarivanju ili obrani pravnih zahtjeva.
- Molimo vas da svoje zahtjeve ili izjave po mogućnosti uputite na sljedeću kontakt adresu: kundenrechte@mercedes-benz.com
- Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši zakonske propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (čl. 77 GDPR-a).
10. Bilten
Ako se pretplatite na bilten ponuđen na našoj internetskoj stranici, podaci koje navedete kod prijave za bilten upotrijebit će se samo za slanje biltena, ako ne date suglasnost za daljnje korištenje. Pretplatu možete odjaviti u bilo koje vrijeme na način naveden u bilten.
11. Usluga središnjeg pristupa tvrtke Mercedes-Benz AG
Putem usluge središnjeg pristupa tvrtke Mercedes-Benz AG možete se prijaviti na sve internetske stranice i aplikacije grupacije Mercedes-Benz i njezinih marki koje su priključene na tu uslugu. Uvjete korištenja usluge središnjeg pristupa tvrtke Mercedes-Benz AG možete pozvati preko sljedeće poveznice:
Uvjeti korištenja centraliziranog pristupnog servisa Mercedes-Benz AG
12. Kolačići
Informacije o kolačićima koje koristimo i njihovim funkcijama, molimo pogledajte u našim uputama za kolačiće.
Napomene o kolačićima
Verzija: listopad 2019.
Autorska prava
Copyright 2019. Mercedes-Benz AG. Sva prava pridržana. Svi tekstovi, slike, grafike, zvuk, video i animacijske datoteke kao i njihovi aranžmani podliježu autorskom pravu i drugim zakonima koji štite intelektualno vlasništvo. Nije dozvoljena njihovo kopiranje u komercijalne svrhe, ni za daljnju distribuciju, niti mijenjanje i korištenje na drugim internetskim stranicama. Neke internetske stranice društva Mercedes-Benz AG sadrže i materijal koji podliježe autorskom pravu onih koji su ih stavili na raspolaganje.
Intelektualno vlasništvo
U okviru korištenja ove internetske stranice potrebno je poštovati intelektualno vlasništvo (osobito autorska prava, prava u pogledu žiga, imena i patenata) grupacije Mercedes-Benz ili trećih osoba. Pristup internetskoj stranici ne dodjeljuje prava na licence niti prava korištenja intelektualnog vlasništva grupacije Mercedes-Benz ili trećih osoba.
Proizvodi i cijene
Moguće je da je nakon zaključenja priprema za objavu pojedinih stranica došlo do izmjena proizvoda ili usluga. Tijekom vremena isporuke pridržano je pravo na izmjene konstrukcije ili oblika, odstupanja tona boje i izmjene opsega isporuke ili usluga koje vrši proizvođač ako su te izmjene ili odstupanja prihvatljivi za klijenta uzimajući u obzir interese društva Mercedes-Benz AG. Slike mogu sadržavati i pribor, posebnu opremu ili druge elemente koji nisu uključeni u standardni opseg isporuke ili usluge. Odstupanja boje tehnički su uvjetovana. Pojedine stranice mogu sadržavati i tipove i usluge koji nisu dostupni u nekim zemljama. Informacije o zakonskim, pravnim i poreznim propisima i učincima vrijede samo za Saveznu Republiku Njemačku. Osim ako nije drugačije navedeno u uvjetima prodaje ili isporuke, vrijede cijene važeće na dan isporuke. Te cijene predstavljaju neobvezujuću preporuku cijena za naše ugovorne partnere. Stoga najnovije stanje cijena zatražite od podružnica ili ugovornog partnera.
Zaštitni znakovi
Ako nije navedeno drukčije, svi zaštitni znakovi navedeni na Mercedes-Benzovim internetskim stranicama zakonski su zaštićeni znakovi društva Mercedes-Benz AG, a to se posebno odnosi na nazive modela te na sve logotipe i ambleme društva.
Licencna prava
Mercedes-Benz AG Vam želi ponuditi inovativne i informativne internetske stranice. Stoga se nadamo da ćete i vi uživati u našem kreativnom dizajnu kao i mi. Međutim, nadamo se da ćete razumjeti da društvo Mercedes-Benz AG mora zaštititi svoje intelektualno vlasništvo, uključujući patente, zaštitne znakove i autorska prava i da te internetske stranice ni na koji način ne daju licencna prava na intelektualno vlasništvo društva Mercedes-Benz AG.
Izjave koje se odnose na budućnost
Ovaj dokument sadrži izjave koje se odnose na budućnost u vezi naših aktualnih procjena budućih postupaka. Riječi poput „anticipirati”, „pretpostavljati”, „vjerovati”, „procjenjivati”, „očekivati”, „namjeravati”, „moći”, „planirati”, „predviđati”, „trebati” i slični pojmovi upućuju na to da je riječ o izjavama koje se odnose na budućnost.
Ove izjave podložne su različitim rizicima i neizvjesnostima. Neki od primjera su
- nepovoljan razvoj svjetske gospodarske situacije, osobito negativna promjena tržišnih uvjeta na našim najvažnijim prodajnim tržištima,
- pogoršanje naših mogućnosti refinanciranja na kreditnim i financijskim tržištima,
- neizbježni događaji više sile kao što su npr. prirodne katastrofe, pandemije, teroristički činovi, politički nemiri, oružani sukobi, industrijske nesreće i njihova posljedična djelovanja na naše prodajne, nabavne, proizvodne aktivnosti ili aktivnosti financiranja,
- promjene u deviznim tečajevima, carinskim propisima i propisima u pogledu vanjske trgovine,
- izmjene zakona, propisa i službenih smjernica (ili izmjene u njihovom tumačenju), osobito u onoj mjeri u kojoj se odnose na emisije vozila, potrošnju goriva i sigurnost ili izvještavanje o ESG temama (temama okoliša, društva i upravljanja),
- povećanje cijena goriva, sirovina i energije,
- prekidi proizvodnje zbog nestašice materijala ili energije,
- štrajkova zaposlenika ili nesolventnosti dobavljača,
- promjena ponašanja potrošača u smjeru manjih i slabije profitabilnih vozila,
- smanjena potražnja za potpuno električnim vozilima ili mogući gubitak prihvaćanja naših proizvoda i usluga koji ima za posljedicu nepovoljne učinke kod ostvarenja cijena i iskorištenosti proizvodnih kapaciteta,
- smanjenje preprodajnih cijena rabljenih vozila,
- uspješno provođenje mjera za smanjenje troškova i povećanje učinkovitosti,
- poslovni izgledi društava u kojima imamo značajne udjele,
- uspješno provođenje strateških kooperacija i zajedničkih ulaganja
- kao i završetak tekućih službenih istraga odnosno istraga pokrenutih od strane nadležnih vlasti te ishod tekućih ili prijetećih budućih pravnih postupaka te drugi rizici i neizvjesnosti, od kojih su neki opisani u ovom poslovnom izvještaju pod naslovom „Izvještaj o rizicima i prilikama”.
Ako bilo koji od ovih faktora neizvjesnosti, odnosno jedna od tih neizvjesnosti se materijalizira ili da se pretpostavke iznesene u izjavama koje se odnose na budućnost ispostave kao netočne, onda stvarni rezultati mogu značajno odstupati od rezultata u ovim izjavama ili onih koji su implicitno izraženi.
Nemamo namjeru preuzeti niti ne preuzimamo obvezu neprekidnog aktualiziranja izjava koje se odnose na budućnost jer se one temelje isključivo na okolnostima na dan objave.
Odgovornost
Informacije i podaci na ovim stranicama ne predstavljaju nikakvo jamstvo niti garanciju, bilo izričito bilo prešutno. Naročito ne predstavljaju nikakvo prešutno obećanje niti garanciju u odnosu na svojstvo, komercijalnu vrijednost, prikladnost za određene svrhe ili nekršenje zakona i patenata.
Na našim se internetskim stranicama nalaze i poveznice na druge internetske stranice. Želimo istaknuti da nemamo nikakav utjecaj na dizajn i sadržaj stranica na koje nudimo poveznice. Stoga ne možemo niti preuzeti jamstvo za ažuriranost, točnost, cjelovitost ili kvalitetu informacija koje se na njima nalaze. U tom smislu ovime se ograđujemo od svih sadržaja takvih internetskih stranica. Ova se izjava odnosi na sve vanjske internetske stranice i njihove sadržaje na koje postoji poveznica na našim stranicama.
Napomena u skladu s čl. 36. Zakona o rješavanju potrošačkih sporova (VSBG) za njemačke korisnike vrijedi: Mercedes-Benz AG nije dužan i neće sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred arbitražnim vijećem potrošača u smislu Zakona o rješavanju potrošačkih sporova.
Informacije o rješavanju sporova putem interneta
EU komisija je osigurala internet platformu za rješavanje sporova putem interneta (tzv. „OS-platforma“). OS platforma služi kao centralno mjesto za izvansudsko rješavanje sporova koji se odnose na ugovorne obveze koje proistječu iz online kupoprodajnih ugovora s potrošačima. OS platformi možete pristupiti putem sljedeće poveznice:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
