快来使用吧

梅赛德斯-奔驰电子救援助手

快来使用吧

梅赛德斯-奔驰电子救援助手

为匆忙浏览提供正确信息,以便尽快实施救援。

为了在事故现场为救援人员提供尽可能好的支援,梅赛德斯-奔驰自行开发了电子救援助手。它在紧急情况下查明车辆所有与安全相关的详细信息 – 从而极为迅速地为生命救援带来优势。

梅赛德斯-奔驰电子救援助手完美配合:带二维码的救援标签直接指向各车辆正确的救援卡。用于智能手机和平板电脑的移动版 Rescue Assist 应用程序除了包含救援卡,还包含车辆 3D 视图 – 现在即使事故现场没有可用的移动网络,也可离线使用。

所有上述功能都是为了确保在匆忙浏览时提供正确信息,节省紧急情况下分秒必争的宝贵时间。

有关我们车辆及其安全系统的详细信息,请参见我们指南中的“救援队”章节。

立即下载:
下载乘用车救援队指南(PDF,12MB)

Leitfaden Titelbild

救援标签

梅赛德斯-奔驰电子救援助手:为您的安全提供额外保障。可用于 1990 年以后制造的所有梅赛德斯-奔驰和 smart 乘用车。

梅赛德斯-奔驰救援标签。

快速获取正确的救援卡,在紧急情况下至关重要。首个汽车制造商梅赛德斯-奔驰为此研发了带有二维码的救援标签。标签贴在加油口盖板内侧以及相对的 B 柱上 – 根据统计,车辆的这两个位置在大多数事故中都几乎完好无损。使用者扫描标签上的二维码,即可通过平板电脑或智能手机直接访问相应车辆的适用救援卡。

梅赛德斯-奔驰乘用车、轻型商务车、Fuso 和 smart 的每辆新车上都贴有两张带二维码的标签 - 在加油口盖板内侧以及相对的 B 柱上。

这些标签明确地标识车辆,让车辆的基本信息立即一目了然 - 并自动转到带有车辆专用救援卡的正确网页上。

这些信息可以救死扶伤,因为在紧急情况下每个操作都必须准确无误,而且在事故现场救人时每秒都贵若千金。

„“每辆车都有一些部位是我们不能切割的,因为我们无法确保不让驾驶员及乘客或我们自己遭受危险。因此必须在车外就能了解到这些生死攸关的信息。这样能让我们在现场节省出宝贵的时间。每分每秒以及每项支援都是弥足珍贵的。”

消防员 Oliver H. 在与梅赛德斯-奔驰关于救援标签的访谈中如此说道。

Rescue Assist 应用程序

借助平板电脑和智能手机的新版本应用程序迅速精准地开展救援工作:救援人员在紧急情况下能够直接访问车辆的适用救援卡。最先进的虚拟现实或增强现实模式 3D 视图也有助于在短时间查看后以最快的速度作出决定。您可在此处免费获得 Rescue Assist 应用程序

提示:由于维护工作的原因,Resuce Assist 应用程序暂时不能下载到商店中。

梅赛德斯-奔驰 Rescue Assist 应用程序

梅赛德斯-奔驰 Rescue Assist 应用程序迅速准备并提供重要信息:只要用智能手机或平板电脑的摄像头扫描相应的二维码或通过应用程序的选择菜单选择车辆。这样就能打开正确的救援卡了。梅赛德斯-奔驰 Rescue Assist 应用程序中包含了所有安全相关部件的信息,例如气囊、蓄电池、电缆和燃油管路以及燃油箱、机油罐和燃气罐。对于电动车和混合动力车辆,还会清楚显示所有高电压部件。

虚拟现实 (VR) 模式下的平板电脑视图

可在线或离线使用 - 始终保持最新

梅赛德斯-奔驰 Rescue Assist 应用程序的另一种使用方式基于其包含的所有数据的离线可用性。您在下载并安装该程序后,无需访问互联网即可使用。如果您安装有该应用程序的智能手机或平板电脑处于可连接互联网的无线局域网环境下,并且存在可用的新版本救援卡数据,便会自动更新应用程序的数据。该应用程序有 24 种语言可供选择,支持 iOS 和 Android 设备。

增强现实 (AR) 模式下的平板电脑视图

救援卡

我们设立了安全方面的新标准:梅赛德斯-奔驰救援卡包含所有车辆专用草图以及一切救援相关信息。它能帮助救援人员在短时间查看后迅速作出决定 - 从而能够更快营救车内的驾驶员及乘客。

救援卡获得国际公认。它由全德汽车俱乐部 (ADAC) 和德国汽车工业联合会 (VDA) 共同开发,为从车内营救出事故受难者提供便利。它包含数张车辆专用草图,上面有与营救相关的所有信息:车型、型号系列和制造年份、车身特征和设计细节、气囊和蓄电池的位置以及替代性驱动方式的专有信息。

毫无疑问,可靠的保护系统属于现代车辆最重要的装备。然而在紧急情况下,这些系统反而会成为救援人员的巨大挑战。如果乘员在事故后卡在车辆中,必须首先弄清楚:剪断器和扩张器可以安装在什么位置?那些可能会给救援人员和乘客带来危险的尚未触发的气囊、液罐或电导线在什么位置?这些信息都可以在救援卡上找到,因此在救援时节省宝贵的时间。

您可直接在本页获得救援卡。只需选择车辆类型、车型和型号系列 – 专用救援卡即可立即供您下载。

在此找到正确的救援卡。

请在这里选择您的车辆,即可直接跳转至相应的救援卡。

联系方式。

供应商

Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 斯图加特
电话:+49 711 17 - 0
电子邮箱:dialog.mb@daimler.com

董事会代表:
Ola Källenius(主席)、Jörg Burzer、Renata Jungo Brüngger、Sajjad Khan、Sabine Kohleisen、Frank Lindenberg、Markus Schäfer、Britta Seeger

监事会主席:Manfred Bischoff

商业注册地为斯图加特地方法院,商业注册号为 HRB 762873
营业税号:DE 32 12 81 763

保险中介注册 (www.vermittlerregister.info):注册号 D-N5VM-4IM0N-23

根据工商业管理条例 § 34d 条款 3 授予许可,监督机构:IHK 斯图加特,Jägerstr. 30,www.ihk-stuttgart.de

斯图加特工商协会成员,Jägerstr. 30,70174 斯图加特

职称:保险代理,根据联邦德国工商业管理条例 § 34d 条款 3 授予许可

职业规范:
- § 34d 贸易条例
- §§ 59 - 68 VVG
- 执行条例

具体的职业规范可在由司法部和 juris GmbH 运营的网站 www.gesetze-im-internet.de 上查阅和调用。

供应商:金融服务

提供方:
梅赛德斯-奔驰银行股份公司
Siemensstraße 7
70469 斯图加特

电话:0711 2574-0
传真:0711 2574-8005

电子邮箱:kundenservice@mercedes-benz-bank.com

主管监督部门:

德国联邦金融监管局
Graurheindorfer Straße 108,53117 波恩

Marie-Curie-Str. 24-28,60439 法兰克福

欧洲中央银行
Sonnemannstr. 20,60314 法兰克福

梅赛德斯-奔驰银行股份公司,斯图加特,商业注册地为斯图加特地方法院,商业注册号为
HRB 22 937
营业税号:DE-811 120 989
BIC:MEBEDE6SDCB

银行账户细节:Commerzbank AG,Stuttgart
IBAN:DE22600800000960028000
BIC/SWIFT:DRESDEFF600

保险中介注册 (www.vermittlerregister.info):注册号 D-HIEM-XM7SI-10
根据工商业管理条例 § 34d 条款 1 授予许可,监督机构:IHK 斯图加特,Jägerstr. 30,www.ihk-stuttgart.de

斯图加特工商协会成员,Jägerstr. 30,70174 斯图加特

职称:保险代理,根据联邦德国工商业管理条例 § 34d 条款 1 授予许可

职业规范:
- § 34d 贸易条例
- §§ 59 - 68 VVG
- 执行条例

具体的职业规范可在由司法部和 juris GmbH 运营的网站 www.gesetze-im-internet.de 上查阅和调用。

负责和授权代表:

董事会:Franz Reiner(主席)、Andreas Berndt、Andree Ohmstedt、Benedikt Schell、Marc Voss-Stadler

监事会主席:Klaus Entenmann

消费者纠纷:梅赛德斯-奔驰银行股份公司参与消费者调停部门“私人银行监察员” (www.bankenombudsmann.de) 的纠纷调解程序。与银行发生纠纷时,消费者可致电私人银行监察员寻求调解。更详细的规定请参见德国银行解决客户投诉的程序法令,可通过互联网页面 www.bankenverband.de 调出。申诉需以文本的形式(例如信件、传真或电子邮件)发送至德国银行联合会的客户申诉部门,信箱 040307,10062 柏林,传真:(030) 1663-3169,电子邮箱:ombudsmann@bdb.de

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梅赛德斯-奔驰租赁有限公司

Siemensstraße 7
70469 斯图加特

电话:0711 2574-0
传真:0711 2574-8005

电子邮箱:kundenservice@mercedes-benz-bank.com

主管监督部门:
德国联邦金融监管局
Graurheindorfer Straße 108,
53117 波恩

Marie-Curie-Str. 24-28,
60439 法兰克福

欧洲中央银行
Sonnemannstr. 20,
60314 法兰克福

负责和授权代表:

管理:
Franz Reiner、Andreas Berndt、Andree Ohmstedt、Benedikt Schell、Marc Voss-Stadler

斯图加特地方法院注册,商业注册号 3913
营业税号:DE 811 121 012
IBAN:DE14600800000907177500
BIC/SWIFT:DRESDEFF600

消费者纠纷:

梅赛德斯-奔驰租赁有限公司无义务也不会参与调停部门的纠纷调解程序。

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联系方式:
私人客户服务电话:租赁/金融/保险
电话:0681 96595010
传真:0681 96595015

商业客户服务电话:租赁/金融/保险
电话:030 868755755
传真:030 868755756

周一至周五:8:00-20:00
周六:8:00-16:00

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Mercedesstraße 120
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德国
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德国
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版本:2019 年 10 月

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